Outsourcing mae utec 2003
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El documento trata sobre el concepto de outsourcing, su origen, y cómo se ha convertido en una estrategia empresarial clave que permite a las organizaciones delegar funciones no críticas a proveedores externos. Se discuten sus ventajas, desventajas, riesgos, y las mejores prácticas para establecer contratos efectivos de outsourcing, así como los factores de éxito para su implementación. Se destaca la importancia de la comunicación y las relaciones entre el cliente y el proveedor para lograr resultados óptimos.
Outsourcing mae utec 2003
- 3. Zapatero a tus zapatos Dedicar la empresa a la esencia de los objetivos y permitir a un proveedor externo realizar lo demás.
- 4. El término Outsourcing es una palabra de Origen norteamericano y esta compuesta Por: out: afuera o externo source: fuente ing: acción continuada A la verdad se conoce por:
- 5. Es una Estrategia de Negocios Gana credibilidad en los años 70 enfocado en las áreas de TI, siendo las primeras empresas en utilizarlo EDS, PRICE WATERHOUSE y ARTHUR ANDERSEN. En 1998 alcanzo una cifra a nivel mundial de $ 100,000 millones y puede llegar actualmente a mas de $ 282,000 millones.
- 6. Es cuando una organización transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor. Es una estrategia administrativa por medio de la cual una empresa delega la ejecución de ciertas actividades a empresas altamente especializadas.
- 7. Es contratar y delegar a largo plazo uno o mas procesos no críticos a un proveedor especializado. Acción de recurrir a una agencia externa para operar una función que se realizaba antes dentro de la empresa.
- 8. Productos y servicios ofrecidos a una empresa por suplidores independientes de cualquier parte del mundo. El Outsourcing es mas que un contrato de personas o activos, es un contrato para resultados.
- 9. Contratista: el propietario del proceso y lo controla. Le dice al proveedor que y como quiere que se desempeñe y no puede variar las instrucciones de ninguna forma. Outsourcing: el comprador transfiere la propiedad al suplidor, no instruye al mismo en como desempeñar una tarea sino se enfoca en la comunicación de que resultados quiere y le deja al suplidor el proceso de obtenerlos.
- 10. Características de sociedades de OUTSOURCING con éxito Riesgos latentes en LA SUBCONTRATACIÓN. Por que utilizar LA TERCERIZACIÓN. Ventajas del OUTSOURCING. Desventajas del OUTSOURCING. Que se puede TERCERIZAR. Que no se debe SUBCONTRATAR. Estrategias del OUTSOURCING. Los riesgos del OUTSOURCING.
- 11. Características de sociedades de Outsourcing con éxito. Son abiertas. Establecen una relación y trabajan conjuntamente. Saben donde se encuentran en términos de productividad y rentabilidad. Conocen sus necesidades mutuas. Conocen los beneficios mutuos. Comparten los riesgos.
- 12. Riesgos latentes en la Subcontratación. Pérdida del control. Riesgos de seguridad. Amenaza a la confidencialidad. Escala de costos. Pérdida del talento experto. Retorno del servicio a la compañía original. Incompatibilidad de las motivaciones y habilidades, cliente-proveedor. Cambios en el retorno.
- 13. Por que utilizar OUTSOURCING. Es mas económico. Concentración de los negocios de la empresa. Acceso de dinero en efectivo. Manejo mas fácil de las funciones difíciles o que están fuera de control. Disposición de personal altamente capacitado.
- 14. Ventajas del OUTSOURCING. Los costos de manufactura declinan y la inversión en planta se reduce. Permite a la empresa responder con rapidez a los cambios del entorno. Incremento en los puntos fuertes de la empresa. Ayuda a construir un valor compartido. Ayuda a redefinir la empresa. Construye una larga ventaja competitiva sostenida mediante un cambio de reglas y un mayor alcance de la organización.
- 15. Ventajas del OUTSOURCING. Incrementa el compromiso hacia un tipo especifico de Tecnología. Por tanto el entrenamiento es un valor agregado. Aplicación de talento y los recursos de la organización en las áreas claves. Ayuda a enfrentar cambios en las condiciones de los negocios. Aumento de la flexibilidad de la organización y disminución de los costos fijos.
- 16. Desventajas del OUTSOURCING. Estancamiento de la innovación de parte del suplidor externo. La empresa se queda sin contacto con referencia a las nuevas tecnologías. El proveedor se puede convertir en competidor. El costo ahorrado con el uso de la Tercerización puede que no sea el esperado. Alto costo en el cambio del outsoucer en caso este no resulte satisfactorio. Reducción de beneficios. Pérdida de control sobre la producción.
- 17. Sistemas y estrategia técnica. Análisis de Negocios. Análisis y diseño de Sistemas. Diseño e implementaciones de redes. Vigilancia y Limpieza. La Producción. Logística y compras, Recursos Humanos. Mercadotecnia y Publicidad. Sistemas contables en general. Etc.
- 18. Estrategias del Outsourcing. Estrategia Central: Ocurre cuando las empresas contratan actividades consideradas de gran importancia y larga duración para obtener éxito. Estrategia periférica: Ocurre cuando la empresa adquiere poca relevancia estratégica de proveedores externos.
- 19. Principales riesgos del Outsourcing. No negociar el contrato adecuado. Proveedor mal seleccionado. Puede quedar a medias en su labor la empresa a causa del outsoucer. Nivel de dependencia hacia los proveedores. Falta de control sobre el personal del Outsoucer. Rechazo del concepto del Outsourcing.
- 20. Aspectos Legales del Outsourcing. Decisiones Iniciales. Definir la terminología. Estructura del Contrato. Personal. Locales Internacionales. Términos de cargos y pagos. Responsabilidades del Proveedor y la del cliente Seguridad.
- 21. Modelo para elaborar un contrato de outsourcing de Tecnología de Información Concepto Carácter del Contrato Clases de Outsourcing Figuras derivadas del Outsourcing Puntos claves del contrato Equipo adecuado para el Proyecto Cláusulas del Contrato Análisis de un contrato de TI
- 22. Concepto Elcontrato de Outsourcing responde a toda a una tendencia vinculada a la reorganización de la empresa (procesos de Reingeniería Organizacional) entendiéndose que sus recursos tienen que enfocarse al motivo de su existencia para obtener una mayor competitividad.
- 24. Clases de Outsourcing Transferencia Parcial: Se tercerizan en este caso determinadas aplicaciones, sobre todo las partes mas débiles o menos desarrolladas. Compra de Capitales: Esto provee una infusión de efectivo en la empresa al mismo tiempo en que se transfiere el capital a un outsoucer son deducibles por lo cual una de las ventajas de esta clase contractual.
- 25. Figuras derivadas del Outsourcing Cosourcing o Alianzas Estratégicas. Multisourcing. Sociedades Outsourcing Temporarias. Insourcing. Transourcing.
- 26. Puntos clave del Contrato Razones para contratar un Outsourcing Razones para seleccionar un proveedor de Outsourcing. Factores para el Éxito del contrato
- 27. Razones para contratar un Outsourcing Reducir y controlar los costos operativos. Concentrarse en el foco de la empresa. Tener acceso a lo ultimo de la tecnología. Liberar recursos internos para otros propósitos. Contar con recursos que no están disponibles internamente. Acelerar los procesos de ingeniería. Resolver situaciones difíciles de manejar o fuera de control. Tener disponible un capital base. Compartir riesgo. Inyección de efectivo.
- 28. Razones para seleccionar un proveedor de Outsourcing Compromiso a la Calidad. Precio. Experiencia y reconocimiento. Términos de contratación flexibles y dinámicos. Disponibilidad de recursos. Capacidad de proporcionar valor agregado. Acople cultural. Existencia de una relación previa. Ubicación.
- 29. Factores para tener éxito en el contrato de Outsourcing Entender las metas y objetivos de la empresa. Tener un plan y una visión estratégica. Seleccionar al proveedor adecuado. Manejo de las relaciones en curso. Contrato debidamente estructurado. Comunicación abierta entre las partes. Mayor intervención y apoyo ejecutivo. Atención cuidadosa a los problemas del personal. Justificación financiera en el corto plazo. Uso de expertos externos.
- 30. Equipo adecuado para el Proyecto Proyect Management. Equipo de Negocios. Equipo de Tecnología. Soporte de Altos ejecutivos. Integrantes o Consultores. Vendors.
- 31. Algunas cláusulas a tener en cuenta en los contratos de Outsourcing Plazo. Confidencialidad. Exclusividad. Capacitación. Traspaso de personal técnico. Traspaso y renovación del Equipo. Responsabilidad del Outsourcer.
- 32. Análisis de un contrato para la Informática.