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Aprendizaje mixto en EE
Administración de Tecnologías de
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Información en nivel superior
Solicitud de Propuesta
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04/03/2011

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Alina Leticia Carrión Mendiola

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Aprendizaje mixto en EE Administración de Tecnologías de

Marzo 2011

Para: Solicitantes elegibles

De: Alina Leticia Carrión Mendiola
Estudiante de Sistemas Computacionales Administrativos de la Universidad Veracruzana

Asunto: SOLICITUD DE PROPUESTA (SDP): Aprendizaje mixto en la experiencia
educativa de Administración de Tecnologías de Información de la Facultad de
Administración región Veracruz: 2011

Información General

Solicitantes elegibles: Cuerpo académico de la Universidad Veracruzana,
catedráticos e investigadores, que den clases en la institución y que tengan
conocimiento de la metodología de aprendizaje de la misma, estudiantes que se
encuentren realizando su experiencia recepcional y que esta se relacione con el
aprendizaje mixto en escuelas, además que cuenten con un apoyo profesional como un
asesor, maestro o tutor que pueda aclarar dudas en caso de existir.

Los solicitantes que propongan proveer una metodología de aprendizaje mixto dentro
la experiencia educativa Administración de Tecnologías de Información en el nivel
superior de la Licenciatura de Sistemas Computacionales Administrativos, deberán
enviar su propuesta por medio de correo electrónico a la siguiente dirección
alinacarreon@gmail.com con la C. Alina Leticia Carrión Mendiola.

Todos los solicitantes deberán presentarse el día de revisión de propuestas, de no ser
así su propuesta no será tomada en cuenta para la solicitud en cuestión.

Concesión del subsidio: Para esta SDP no aplica ningún tipo de subsidio, ya que la
solicitud está dirigida a un grupo de profesores-alumnos que a partir de la elección de
una propuesta tendrán beneficios implícitos, porque si se llegara a encontrar la
solución adecuada a esta experiencia educativa, quizás a la larga se pueda introducir
este modelo de aprendizaje a toda la curricula de la carrera de Sistemas
Computacionales Administrativos.

SDP Página 2


Fecha tope de la Aplicación: La propuesta deberá ser enviada un original y 5 copias
a Alina Leticia Carrión Mendiola, Veracruz, Veracruz Fraccionamiento Vista Mar No.
113, Rafael Orta Esquina Sol de Otoño. La propuesta se recibe hasta el día 4 de mayo
del 2011, de no ser así la propuesta queda descartada.

Las propuestas pueden ser entregadas en la siguiente dirección:

Facultad de Administración
Puesta del Sol esquina Rafael Orta S/N
Segunda planta Salón C001
Fraccionamiento Vista Mar

No se aceptarán copias enviadas vía fax.

Conferencias de los Licitadores: Se llevará a cabo una conferencia con los licitadores
de esta SDP, para que defiendan sus respectivas propuestas, se deberá llevar una
identificación para ingresar al lugar y toda la información de la propuesta de solución.

Veracruz, Veracruz
Puesta del Sol esquina Rafael Orta S/N
Planta baja Auditorio de la Facultad
Fraccionamiento Vista Mar
Lunes 28 de marzo del 2011
De 2:00 pm a 4:00 pm

En caso de que ocurra algún cambio para la presentación se les informará de los
mismo a tiempo.

Contacto: Para mayor información, contacte a:

Alina Leticia Carrión Mendiola
Estudiante de Sistemas Computacionales Administrativos
2292455355
Veracruz, Veracruz
alinacarreon@gmail.com

SDP Página 3


Antecedentes

Las herramientas de la web 2.0 son utilizadas de manera habitual por las personas,
debido al impacto que ha tenido la tecnología en los últimos años, es imposible que
alguien no haga uso de ella. Aunque esto no quiere decir que el uso que le dan sea para
obtener beneficios.

En la educación la tecnología ha aportado una variedad de apoyos para los alumnos y
profesores, así como para el personal administrativo, pero no pasa de ser un simple
medio para la elaboración de sus actividades, para realizar consultas, o simplemente
para diversión personal.

Es por ello que los alumnos y profesores de la licenciatura de Sistemas
Computacionales Administrativos, que como su nombre indica que tienen una mayor
relación con las tecnologías son el grupo con mayor posibilidad para incorporar al
aprendizaje mixto en la experiencia educativa de Administración de Tecnologías de
Información, en la Facultad de Administración de la Universidad Veracruzana.

El aprendizaje mixto (blended learning) es una forma de que los estudiantes y
profesores por medio de la tecnología e información logren establecer una relación
entre ambos, tomando las ventajas de cada y usándolas para su propio beneficio. Este
modelo de educación es muy conveniente cuando las clases no pueden llevarse a cabo
de manera presencial, lo cual permite que ni alumnos ni profesores tengan retrasos en
las actividades ya planeadas.

Alcances

Como se mencionó la Experiencia Educativa propuesta para la implementación de
herramientas de la web 2.0 es Administración de Tecnologías de Información (ATI), se
eligió porque no cuenta con un Blog para la distribución del material, el cual se
encontraba digitalizado, pero con problemas para que los estudiantes pudieran
estudiar de manera adecuada, ya que algunos de los archivos se encontraban dañados,
con baja resolución o eran demasiado pesados para compartirlos o descargarlos.

SDP Página 4


Un problema mas era que el material se concentraba en una persona, la cual se
encargaba de repartirlo entre el grupo, lo que ocasionaba algunos conflictos, en caso
de que el alumno encargado no asistiera al salón o en modo contrario que un
estudiante faltara a clases el día de entrega de los archivos, al siguiente día no tenía el
material necesario para la compresión del tema visto en clase.

Aunque el material ya estuviera en manos de los estudiantes estos no lo revisaban, no
lo leían y algunos no lo comprendían. Por lo que al llegar los días de exámenes los
alumnos reprobaban el mismo, las justificaciones para estos errores, eran que el
material no se entendía o no se veía. En cuanto a las tareas solicitadas terminaba en el
mismo problema, los alumnos no usaban el material establecido, se les hacía más fácil
bajar información de la web, que leer los libros asignados por el profesor. Esto ocurría
constantemente y no era bueno ni para los alumnos, ya que no aprendían lo
establecido en el curso y para el profesor quien no obtenía los resultados esperados.

Para esta solicitud de propuesta se pretende alcanzar los siguientes puntos, para
apoyar la solución de propuesta:

 Que el alumno haga uso de la tecnología para lograr un desempeño eficiente en
la experiencia educativa ATI aun si se presentan contingencias que hagan
imposible su presencia física en las clases.
 Mantener al alcance de los alumnos el material, libros digitalizados,
presentaciones, así como las actividades que deberán llevar a cabo durante el
periodo que dure la experiencia educativa ATI, esto por medio del Blog del
Curso, el cual podrá ser utilizado por generaciones posteriores, simplemente
actualizando su contenido.
 Con el uso del Blog del Curso, Blog de Alumnos y Blog de Equipos, lograr que
los alumnos retroalimenten su trabajo con el profesor, así como entre ellos,
obteniendo mejores resultados con el trabajo en equipo.

SDP Página 5


Material provisto por el cliente: El material que será entregado para que la
propuesta cumpla con los requisitos mencionados serán los siguientes:

 Metodología de Universidad Veracruzana, para la impartición de clases,
periodos de las mismas, y programa de estudios. (Anexo 1)
 Las fuentes bibliográficas utilizadas para la experiencia educativa de
Administración de Tecnologías de Información. (Anexo 2)
 Los libros digitalizados. (Anexo 2.1)
 Artículos relacionados con la experiencia educativa que sirven como apoyo a
las clases presenciales, y que podrían servir para futuras clases virtuales a
través del Blog. (Anexo 2.3)
 Antecedentes de las actividades propuestas por el profesor. (Anexo 3)

En caso de requerir información adicional, preguntas o sugerencias, comunicarse al
contacto referido anteriormente.

Antes de tomar cualquier solución de propuesta, se reserva el derecho de verificar si
la propuesta cumple con las especificaciones y si sigue con la metodología planteada.

Contrato: Ya que no se otorgará ningún subsidio para esta SDP, no existe razón para
establecer la forma de pago.

Programa: La terminación del proyecto deberá concluir en el mes de diciembre,
2011, para que la propuesta ganadora sea puesta en marcha para el ciclo escolar
siguiente, periodo febrero 2012- agosto 2012.

Instrucciones: El contratista deberá presentar la propuesta:

 Sin un número definido de páginas.
 Los costos no aplican para ésta SDP.
 La fecha de entrega de todas las propuestas será el día 4 de mayo del 2011.
 La fecha de resolución será el día 15 de diciembre del 2011.

SDP Página 6


Criterios de evaluación: Para elegir la propuesta ganadora se tomarán en cuenta los
siguientes puntos:

La experiencia de responsable de solución de propuesta, tiene los conocimientos
previos con trabajos similares, ha tenido problemas en caso de haber realizado algún
proyecto similar, cumplió en tiempo y forma con esos proyectos, sus clientes
quedaron satisfechos con los resultados obtenidos.

Las especificaciones y recursos técnicos que usará para la ejecución de la propuesta
de solución, que tipo de software y hardware utilizarán, el diseño del Blog, y la
metodología según la dada en la SDP.

El tiempo de las actividades a realizar, será realizado en los tiempos marcados, o la
conclusión será antes o después.

Los costos en esta SDP no aplican ya que como se menciono antes no habrá gastos por
cubrir ni subsidio.

SDP Página 7


Anexo 1

Programa de estudio
Datos generales
0. Área Académica
Económico Administrativa

1. Programa educativo
Sistemas Computacionales

2. Facultad
Facultad de Contaduría y Administración y la Facultad de Administración
de Empresas y Empresas Turísticas,

3. Código

4. Nombre de la experiencia educativa
ADMINISTRACION DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION

5. Área curricular
5.1 Básica 5.2. Iniciación 5.3. Disciplinar 5.4. Terminal 5.5. Electiva
general a la disciplina (X)

6. Proyecto integrador. 7. Academia(s)
Línea de investigación por región SISTEMAS DE INFORMACIÓN

8. Requisito(s)
8.a. Prerrequisito(s): Se recomienda 8.b. Correquisito(s):
haber cursado Se recomienda estar cursando

SDP Página 8


ORGANIZACIÓN Y REINGENIERIA INGENIERÍA DE
DE PROCESOS SOFTWARE,SISTEMAS
CONTABILIDAD DE COSTOS, DISTRIBUIDOS Y SISTEMAS
DISEÑO DE SISTEMAS DE PARA LA TOMA DE DECISIONES
INFORMACIÓN

9. Modalidad
CURSO TALLER

10. Características del proceso de enseñanza aprendizaje
10.1 Individual 10.2 Grupal 10.2.1 Número mínimo: 20
X 10.2.2 Número máximo: 35

11. Número de horas de la experiencia educativa
11.1 Teóricas: 3 11.2 Prácticas: 1

12. Total de créditos 13. Total de horas 14.
Equivalencias
7 75

15. Fecha de elaboración/modificación 16. Fecha de aprobación
11 Enero 2006 15.b.

17. Nombre de los académicos que participaron en la elaboración y/o
modificación.
L.I Claudia García Santos
M.C.C. Agustín Lagunes Domínguez
MCC. Adolfo Rodriguez Parada
MA. Tomàs Carmona Cuervo

SDP Página 9


LSCA. Nancy A. Olivares Ruiz
ULTIMA ACTUALIZACIÓN 3 DE MARZO DE 2009:
L.I Patricia Martínez Moreno
LSCA. Fabiola Leyva Picazzo
MCA. Luis A. Gazca Herrera
Dr. Carlos A. Torres Gastelú
MA. Nancy A. Olivares Ruiz
M.C.C. Agustín Lagunes Domínguez
MCC. Adolfo Rodríguez Parada

18. Perfil del docente
Licenciado en Sistemas Computacionales Administrativos, Ingeniero en
Sistemas Computacionales, Licenciado en Sistemas Computacionales o
Licenciado en Informática con estudios de posgrado en el área de Tecnologías
de Información o Administración; preferentemente con experiencia docente o
experiencia profesional en la gestión de sistemas de información.

19. Espacio 20. Relación disciplinar
Institucional, ámbito empresarial, Multidisciplinaria
aula y laboratorio

21.Descripción mínima
Esta experiencia se localiza en el área disciplinar bajo la suposición de la
importancia relevante que tiene la toma de decisiones en la correcta
administración de las nuevas tecnologías de información. Es indispensable
para el estudiante identificar las bases teóricas y los saberes heurísticos que le
permitan llevar a cabo una evaluación de cualquier proceso de la función
informática con disciplina, responsabilidad, respeto y ética. Esto le permitirá al

SDP Página 10


estudiante gestionar cambios e innovaciones en el desarrollo y aplicación de la
Tecnología de Información dentro de un contexto organizacional. Se relaciona
con todas las experiencias educativas del programa es una experiencia
integradora.
Estos saberes se obtienen a partir del estudio de casos, análisis y discusión
de los mismos. Durante el curso el alumno estudiará: Conceptos generales de
tecnologías de información, factores de éxito, conceptos de administración
enfocados a las tecnologías, soluciones de TI, administración de riesgos en las
TI, algunos estándares de TI, el proceso de planeación de la función de la
tecnología de Información en las organizaciones, Selección de un enfoque
organizacional para la función de la Tecnología de Información en los negocios
actuales, La dirección Tecnológica Actual y un Sistema de Control para la
gestión Tecnológica.
El desempeño de la unidad de competencia se evidencia mediante
evaluaciones teóricas y el desarrollo de un proyecto que incluya una propuesta
de Aplicación de T.I. en una organización, cumpliendo con los criterios de
justificación y análisis crítico, suficiencia, pertinencia y coherencia, entrega
oportuna, así como presentación y redacción adecuada.

22. Justificación
En la actualidad, las empresas se enfrentan a un mercado global el cual les
obliga a elevar sus estándares competitivos para convertirse en la mejor de su
ramo y así como van creciendo sus necesidades por superarse y ser las
mejores, también crecen las necesidades tecnológicas dentro de la empresa,
es por esto que surge el común denominador: el mejoramiento, lo que implica
automatización y eficiencia en los procesos tanto internos como externos, lo
cual se logra con el manejo de tecnología.
En este sentido, la toma de decisiones efectivas depende de la rapidez con
que se identifica y analiza la información importante.
La tecnología de información bien empleada se convierte en una herramienta

SDP Página 11


diferenciadora y estratégica, elevando los niveles de competencia en el
cambiante mundo de los negocios
Por esto es que se requiere transmitir una formación teórica-conceptual y
práctica que lo guíe en su praxis profesional, comprendiendo, aplicando y
sintetizando los principios generales del proceso administrativo aplicado a la
gestión tecnológica, un proceso de análisis y control para evaluar los servicios
de Tecnología de Información en las organizaciones. Todo ello contribuyendo
a la formación integral promoviendo el desarrollo del intelecto y las diferentes
alternativas donde pueda desarrollarse el futuro egresado.

23. Unidad de Competencia
Que el estudiante logre conocer e identificar los conceptos de planeación y
organización aplicados a la gestión tecnológica así como los métodos
indispensables para seguimiento y control de los servicios de TI, con la
finalidad de aplicar sus conocimientos a situaciones reales desarrollando la
capacidad y habilidad de analizar los procesos dentro de una organización y
así reconocer la T.I adecuada para su implementación. Despertando su
capacidad emprendedora, creadora e innovadora, con un alto sentido de
colaboración, compromiso y disciplina para la obtención de beneficios
sustanciales en la estructura y operatividad de la misma.

24. Articulación con los ejes
El estudiante entiende y aplica los conocimientos en un ambiente de
colaboración y compromiso que fomente la discusión en grupo, concretando
los conceptos a través de mapas conceptuales y mentales, además de
apoyarse en la aplicación del método de caso, mismo que le permitirá analizar
una situación real en el marco de los conceptos, aplicaciones y gestión de las
TI. En el transcurso del curso deberán aplicar métodos de análisis del proceso

SDP Página 12


administrativo y servicios de T.I para reconocer la implementación de estas en
la organización en un contexto real. Al final presentan un informe de
diagnostico de TI adecuadas al proceso del negocio, mismo que permitirá
reafirmar los conocimientos adquiridos

25. Saberes
25.1 Teóricos 25.2 Heurísticos 25.3 Axiológicos
 Aplicación de las o Apertura
 Metodologías de diferentes técnicas o Colaboración
diagnostico organizacionales o Compromiso
organizacional (se  Habilidad para aplicar o Creatividad
incluye aquí lo de el proceso o Disciplina
rojo). administrativo en los o Honestidad
servicios de TI o Iniciativa
 Metodologías para la  Identificar las o Respeto.
reorganización. necesidades de la o Responsabilidad
organización. o Tenacidad
 Teoría de la  Aplicación de o Tolerancia
reingeniería de reingeniería en los
procesos procesos que lo
administrativos necesiten.
 Capacidad de alinear
 Planeación de la TI las estrategias de
Tecnología de

 Gestión tecnológica Información con las del

(Adquisición, negocio.

Transferencia,  Capacidad de Análisis

Migración, del entorno.

Diseminación)  Identificar las
necesidades de la

SDP Página 13


organización.

 Factores críticos de  Habilidad para

éxito y las evaluar las

Tecnologías de soluciones que

Información existen en el
mercado.

 Paradigmas  Razonamiento

(administración del lógico

cambio)  Capacidad de
abstracción

 Administración de  Habilidad para

riesgos aplicar las
técnicas de

 Planes de comunicación

Contingencia  Aplicación de
normas y

 Productos y servicios estàndares de las

de Outsourcing TI
 Habilidad del

 Gestión del desarrollo de

conocimiento presentaciones
ejecutivas.

 Estándares tales
como: COBIT,
COSO, BS7799, ITIL
(Information
Technology
Infrastructure Library)

SDP Página 14


 Tecnologías (ERP,
CRM, Cadena de
suministro CSM,
Tecnologías:E-
Bussiness, E-
Commerce)

26. Estrategias metodológicas
26.1 De aprendizaje: 26.2 De enseñanza:
 Búsqueda de fuentes de  Método del caso
información  Mapas mentales, conceptuales
 Lectura , síntesis e y redes semánticas.
interpretación  Resúmenes
 Análisis, discusión de casos y  Lectura comentada
discusiones grupales en torno  Dirección de prácticas
de los mecanismos seguidos  Exposición con apoyo
para aprender de las tecnológico variado
dificultades encontradas.  Debates
 Mapas conceptuales  Preguntas intercaladas
 Aprendizaje basado en  Analogías
problemas
 Resúmenes
 Organizadores previos
 Preguntas intercaladas

SDP Página 15


27. Apoyos educativos
27.1 Materiales didácticos 27.2 Recursos didácticos
 Libros  Proyector de acetatos
 Acetatos  Videoproyector
 Antologías  Proyector de cuerpos opacos
 Software de aplicación  Computadora
 Sitios Web  Servicios de Red
 Fotocopias  Pizarrón y plumones

29. Evaluación del desempeño
29.1 Evidencia(s) de 29.2 Criterios de 29.3 Campo(s) 29.4
desempeño desempeño de aplicación Porcentaje
 Exámenes parciales  Suficiencia  Aula 40%
 Entrega  Contexto
 Proyecto T.I. oportuna, empresarial 30%
 Pertinencia  Laboratorio
 Participación(Exposición  Coherencia de Cómputo
oral, intervenciones  Presentación y  Aulas 15%
para la redacción Audiovisuales
retroalimentación, etc.) adecuada
 Justificación
 Trabajos extraclase  Análisis crítico 15%

30. Acreditación
Para acreditar la experiencia educativa será requisito la entrega satisfactoria
del proyecto final, así como la acumulación de un 60% de la calificación
integral.

SDP Página 16


Anexo 2

NO. AUTOR(ES) TÍTULO DEL LIBRO, REVISTA O EDITORIAL Año
APELLIDO(S),NOMBRE(S) PÁGINA ELECTRÓNICA

Administración de la
Victoria E. Rosa. & Pilar E. tecnología. Nueva fuente de
1 México: Noriega 2007.
Arroyo. creación de valor para las
organizaciones.

José Ramón Fórneas Outsourcing. Saque el máximo
2 España: Netbiblo. 2008
Carro. partido de sus proveedores

Sistemas de información Pearson Education,
3 Mc LEOD, Raymond 2000
gerencial México

LERMA, Kirchner, Planes estrategicos de
4 Gasca Sicco, México 2001
Alejandro dirección

Sistemas de Información 2ª. Edición, Mc Graw Hill,
5 Gordon, B. Davis 1996
Gerencial México

Sistemas de Información 4ª. Edición, Mc Graw Hill,
6 O’Brien, James 2001
Gerencial México

La contratación de servicios
2ª. Edición, Oxford,
7 RIPIN, Kathy externos en sistemas de 1996
México
información

La tecnologia de la
informacion y la paradoja de la
8 Lucas, JR Hennry C. Editorial Oxford
informacion y la paradoja de la
productividad

Editorial Trillas
Sistemas de informacion para
9 Bocchino, William
la administración

10 Amor La revolucion E;Business Editorial Prentice Hall.

Truban, Efraim, McClean Tecnologías de Información
11 Edit. CECSA. México, D.F. 2001
Ephraim, Wetherbe, James para la Administración

Edit. Thomson an
Administración de Sistemas de Learning
12 Effy Oz
Información

Auditoría en Sistemas
13 Carlos Muñoz Razo Computacionales Edit Prentice Hall
Administrativos

SDP Página 17


Fuentes complementarias:

Libros con respecto a CRM, ERP, E Bussines, E Commerce, CSM.

COSO “Committee of Sponsoring Organisations of the Treadway Commission”. Internal Control-

Integrated Framework,1992

Audit Guidelines, COBIT “Governance, Control and audit. For Information and Related

Technology”, Second Edition.

DE LA FUENTE, Ibarra. Administración e Informática. La cibernética Administrativa, ECASA,

México,1991.

ROBBINS, Stephen P. Administración, 6a. Edición, Prentice Hall, México, 2000

Nadler, David A. El diseño de la organización como arma competitiva. El poder de la arquitectura

organizacional. Oxford, México, 1999.

DAVENPORT, Thomas H. Ecología de la Información. Por qué no es suficiente para lograr el éxito

en la era de la información. Oxford, México, 1999.

GIDO, Jack. Administración Exitosa de Proyectos. 2ª. Edición, Thomson, 2003.

Keen , Peter G.W. "Every manager's guide to information technology : a glossary of key terms and

concepts for today's business leader" Boston, Mass.: Harvard Business School Press, c1991

COSO “Committee of Sponsoring Organisations of the Treadway Commission”. Internal Control-

Integrated Framework,1992

SAC (Systems Auditability andControl Report). The Institute of Internal Auditors

ResearchFoundation), 1991 y 1994.

Audit Guidelines, COBIT “Governance, Control and audit. For Information and Related

Technology”, Second Edition.

SDP Página 18


Anexo 2.1
Anexo 2.2
Anexo 2.3
Anexo 3

La información de los libros digitalizados para la experiencia educative de
Administración de Tecnologías de Información se encuentra en la cuenta principal de
LSCA.

SDP Página 19

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