El documento describe la evolución de la Web 2.0, que permite a los usuarios generar y compartir contenido en plataformas como Wikipedia, YouTube y Facebook. La Web 2.0 transformó la red de una colección pasiva de contenidos a una plataforma abierta gracias a la participación de los usuarios. También creó un modelo de "aprendizaje social" donde los usuarios aprenden interactuando, buscando y compartiendo información.