El documento describe la organización histórica de las oficinas. Tradicionalmente, las oficinas ofrecían apoyo a las principales tareas empresariales, con secretarias y asistentes que respaldaban a los gerentes y distribuían las tareas de la empresa. Los jefes generalmente tenían secretarias privadas como símbolo de estatus. Los asistentes tenían roles más específicos como facturación, cálculos, contabilidad, correo, teléfono y archivos. Debido al aumento del trabajo con papel, las empresas contrataban cada vez más