Preguntas de Psicología Industrial
- 1. 1 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Incluye la determinación de cuáles tareas deberán realizar- se, quién las hará, como se agruparán, quien reportara a quien y donde se tomaran las decisiones A) Planear *B) Organizar C) Dirigir
- 2. 2 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Fue el hecho que marcó el nacimiento de la psicología industrial como una disciplina *A) La petición de ayuda del ejercito en la segunda guerra B) La construcción de la fabrica Haward Gardner C) La caída del imperio chino
- 3. 3 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Esta importante rama de la Psicología Industrial actual- mente sustenta mucho de los principios de la Ergonomía A) Psicología del espacio B) Seguridad industrial *C) Psicología de la Ingeniería
- 4. 4 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Asume que el Ser Humano tiene una aversión al trabajo que es inherente a su condi- ción humana. El individuo evitará el trabajo siempre que pueda A) Teoría Y *b) Teoría X C) Teoría XY
- 5. 5 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Asume que el esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural para el hombre como lo son el juego o el descanso *A Teoría Y B) Teoría X C) Teoría XY
- 6. 6 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI conjunto de actividades retri- buidas o no, con carácter productivo y creativo, que permiten obte- ner, producir o prestar deter- minados bienes, productos o servicios A) Pasatiempo B) Distracción *C) Trabajo
- 7. 7 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Consisten en las expectativas sobre las características del trabajo concreto, del puesto de trabajo, esperadas o prefe- ridas por los individuos *A) Metas laborales B) Objetivos académicos C) Perfil de puesto
- 8. 8 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Grupo compuesto por indivi- duos, o por otros grupos me- nores, que se constituyen para conseguir una o varias metas, utilizando para ello la diferen- ciación de funciones y la divi- sión del trabajo A) Club B) Sociedad *C) Organización
- 9. 9 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI La división funcional horizon- tal y vertical de una organiza- ción lleva a la generación de: A) Jerarquías *B) Puestos de trabajo C) Estructura organizacional
- 10. 10 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI La posición vertical relativa en la estructura organizacional conlleva un derecho de: *A) Mandar B) Más horas de comida C) Oficina individual
- 11. 11 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Se entiende como el derecho a ejercer el poder inherente a la posición jerárquica que se ocupa *A) Autoridad B) Poder C) Dictadura
- 12. 12 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Estructura organizacional que agrupa diferentes actividades en unidades o departamentos A) Aislamiento organizacional B) División por función *C) Departamentalización
- 13. 13 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Grupo de especialistas en psicometría de las aptitudes que elaboraron los instrumen- tos Arma Alpha y Arma Beta A) Asociación Psicoanalítica Internacional *B) Asociación Psicológica Americana de Yerkes C) Organización Mundial de la salud
- 14. 14 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Su propósito es informar acer- ca de las obligaciones que implica el desempeño del cargo y el ambiente en que se realizan esas obligaciones A) Recursos humanos *B) Análisis de puesto C) Capacitación
- 15. 15 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Formación proporcionada al personal para que cumpla con el perfil del puesto de trabajo en cuanto a desempeño A) Sueldo B) Entrega de puesto *C) Adiestramiento o capacita- ción
- 16. 16 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Estado pasajero que resulta de una actividad muscular prolongada y que se caracteri- za por la declinación de la capacidad para realizar un trabajo *A) Fatiga B) Aburrimiento C) Agro ergonomía
- 17. 17 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI De acuerdo con ésta teoría, los factores que producen satisfacción en el trabajo están separados y son distin- tos de los que los que produ- cen la insatisfacción en el trabajo A) Teoría XY B) Teoría de la satisfacción *C) Teoría de la motivación- higiene
- 18. 18 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Condiciones laborales relacio- nadas con la organización, el contenido y la realización del trabajo, y que pueden afectar el desarrollo del trabajo y la salud del trabajador A) Recursos humanos *B) Riesgos psicosociales C) Ergonomía
- 19. 19 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Pretende detectar de manera clara los aspectos más visi- bles del candidato y su rela- ción con los requerimientos del puesto A) Curriculum vitae *B) Entrevista inicial C) Baterías psicométricas
- 20. 20 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Se indaga sobre los conoci- mientos específicos en una determinada actividad que desarrolle el candidato, se evalúa el área ocupacional y laboral de la persona A) Pruebas de personalidad B) Referencias laborales *C) Entrevista técnica
- 21. 21 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Tiene como objetivo principal identificar los intereses, moti- vaciones y expectativas de la persona en cuanto a su desa- rrollo profesional y laboral A) Pruebas de personalidad *B) Entrevista profunda C) Pruebas de orientación vocacional
- 22. 22 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Son los aspectos del empleo vinculados con las necesida- des de crecimiento. Compren- den la consecución de metas, logros, el reconocimiento, la responsabilidad y el ascenso *A) Factores de motivación B) Factores de necesidades básicas C) Necesidad de desarrollo
- 23. 23 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI El trabajador debe tener cono- cimiento inmediato de los resultados que está obtenido. Esta evaluación del desempe- ño se puede integrar al puesto o ser proporcionada por el supervisor, a esta acción se le llama A) Critica constructiva *B) Retroalimentación C) Evaluación mensual
- 24. 24 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Conjunto de operaciones, cualidades, responsabilidades y condiciones que forman una unidad de trabajo específica e impersonal A) Empresa B) Organización *C) Puesto
- 25. 25 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Consiste en una exposición detallada de las operaciones que realiza cualquier trabaja- dor en un puesto determinado A) Vacante B) Lista de tareas *C) Descripción de puesto
- 26. 26 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI La especificación de las carac- terísticas ideales que debe tener una persona para un puesto determinado en la empresa *A) Perfil de puesto B) Análisis de puesto C) Descripción de puesto
- 27. 27 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Es una actividad normativa orientada en forma ideológica a la toma de decisiones de una organización para alcanzar ciertos objetivos A) Norma *B) Política C) Manual de procedimientos
- 28. 28 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI El proceso de identificar e interesar a candidatos capaci- tados para llenar una vacante A) Promoción *B) Reclutamiento C) Anuncio de trabajo
- 29. 29 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Especificar quien depende de quien en la organización. Esta vinculación de los departa- mentos produce una *A) Jerarquización B) Ponderación C) Nivelación
- 30. 30 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Las líneas de dependencia así como los departamentos y puestos que tiene una organi- zación se pueden ver esque- matizados en un A) Sociograma *B) Organigrama C) Electrocardiograma
- 31. 31 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Proceso que consiste en inte- grar las actividades de depar- tamentos independientes a efectos de perseguir las metas de la organización con eficacia A) Liderazgo continuo B) Departamentalización *C) Coordinación
- 32. 32 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Establece reglas para tomar decisiones, una cadena de mando clara y a la promoción de las personas con base en la capacidad y la experiencia A) Reglamento interior de trabajo B) Escalafón *C) Burocracia
- 33. 33 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI La producción de artículos individuales, producidos de acuerdo con las especificacio- nes del cliente; por ejemplo, la ropa hecha a medida, se deno- mina A) Producción en masa B) Artesanía *C) Producción unitaria
- 34. 34 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI La producción de materiales que se venden por peso o volumen, como las sustancias químicas o las drogas se de- nomina A) Empaquetado B) Producción a granel *C) Producción de procesos
- 35. 35 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Modificación de la manera en que está estructurada una empresa que por lo general implica una reducción de puestos o cambios en la jerar- quía A) Cambio de roles *B) Reestructuración C) Recorte de personal
- 36. 36 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Fenómeno de cambio de con- ducta que sigue al comienzo de un tratamiento novedoso, con retorno gradual al nivel anterior de conducta según desaparece la novedad A) Efecto domino *B) Efecto Hawthorne C) Efecto Premack
- 37. 37 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Se dedica a diseñar herra- mientas, equipo y máquinas que sean compatibles con las capacidades humanas *A) Ergonomía B)Biotecnología C) Tecnología
- 38. 38 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Consiste en una serie de pa- sos específicos que se em- plean para decidir qué solici- tantes deben ser contratados. *A) Proceso de selección B) Pruebas de poder C) Entrevistas de reclutamiento
- 39. 39 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Es la tendencia de buscar el personal idóneo o calificado por medio de un reclutamiento fuera de la empresa C) Deslealtad B) Reclutamiento interno *C) Reclutamiento externo
- 40. 40 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI La relación que existe entre el número de candidatos final- mente contratados y el núme- ro total de solicitantes se denomina A) Desperdicio de talento B) Margen de error *C) Razón de selección
- 41. 41 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Instrumentos para evaluar la compatibilidad entre los aspi- rantes y los requerimientos del puesto A) Barómetro *B) Pruebas de idoneidad C) Percentiles
- 42. 42 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Instrucción que se orienta más a la persona o a sus posibili- dades globales dentro de la organización A) Capacitación técnica *B) Desarrollo de personal C) Educación continua
- 43. 43 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Se utiliza administrativamente cada vez que se tiene que utilizar como punto de partida para tomar decisiones sobre las condiciones laborables de un empleado, considerando como tales las promociones, los despidos y las recompen- sas *A) Evaluación de rendimiento B) Biofeedback C) Retroalimentación
- 44. 44 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Se deriva del vocablo latino moveré, que significa mover A) Maquila *B) Motivación C) Mecanización
- 45. 45 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Supervisará muy de cerca de los trabajadores, tratará de influir sobre su conducta a través de premios y castigos, les indicará en detalle lo que tienen que hacer y concentra- rá en sus propias manos la toma de decisiones A) Liderazgo continuo B) Líder democrático *C) Jefe autocrático
- 46. 46 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Dará espacio para la autodi- rección y el autocontrol, ofre- cerá oportunidades para que los individuos desarrollen sus potencialidades, y brindará autonomía a los trabajadores para que tomen decisiones sobre su trabajo A) Jefe autocrático *B) Líder democrático C) Jefe tirano
- 47. 47 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI La teoría parte de que el hom- bre tiene la necesidad de evi- tar el dolor o las situaciones desagradables y la necesidad de crecer emocional e intelec- tualmente A) Teoría X *B) Teoría Bifactorial C) Teoría XY
- 48. 48 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Anhelo interior de desarrollo personal y de tener un alto concepto de sí mismo A) Automotivación B) Ideales *C) Necesidad de crecimiento
- 49. 49 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Según esta teoría el desempe- ño esperado de un trabajador es el producto de la combina- ción de tres variables: la moti- vación, la capacitación y la percepción del rol A) Teoría del favoritismo *B) Teoría de las expectativas C) Teoría subversiva
- 50. 50 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Plantea que cuando una per- sona realiza una actividad impulsado por motivación intrínseca y recibe alguna recompensa (motivador extrín- seco) esto provoca una dismi- nución de la motivación intrín- seca inicial *A) Teoría de la evaluación Cognoscitiva B) Teoría de la reacción humana C) Teoría de la consecuencia afectiva
- 51. 51 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Destaca el papel motivador de las metas específicas en el comportamiento del individuo *A) Teoría del establecimiento de metas C) Teoría de las expectativas C) Teoría subversiva
- 52. 52 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Estado de concentración ab- soluta y placentera, cuando se experimenta la gente queda profundamente absorta en lo que está haciendo, dedica una atención exclusiva a la tarea y su conciencia se funde con sus actos. A) Zona *B) Flujo C) Concentrancia
- 53. 53 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Ofrece la posibilidad de que el trabajador obtenga cuatro grandes recompensas intrín- secas: autonomía, competen- cia, significado y progreso *A) Autodirección B) Satisfacción laboral C) Trabajo en equipo
- 54. 54 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Dicha actitud positiva está basada en las creencias y valores que el trabajador desa- rrolla de su propio trabajo A) Competencia laboral *B) Satisfacción Laboral C) Autodirección
- 55. 55 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Habilidad de convocar volun- tades para el cumplimiento de un objetivo en común A) Maquiavelismo *B) Liderazgo C) Don de mando
- 56. 56 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Capacidad de las personas o grupos para inducir o influir en las creencias o acciones de otras personas o grupos, pero su ejercicio no es sólo una relación entre los miembros sino un modo de acción de unos sobre otros *A) Poder B) Persuasión C) Control
- 57. 57 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Surge por la aplicación del análisis transaccional en el desarrollo de las organizacio- nes y a partir del soporte que los estilos de liderazgo tienen en los estados del yo *A) Liderazgo transaccional B) Liderazgo progresivo C) Liderazgo continuo
- 58. 58 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Una decisión o conducta hu- mana inapropiada o indesea- ble que reduce, o tiene el potencial para reducir, la efec- tividad, la seguridad, o la ejecución del sistema A) Error de sistema *B) Error humano C) Negligencia
- 59. 59 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Es útil para determinar niveles de pago, transferencias y ascensos A) Nominista *B) Clasificación de puestas C) Estructura organizacional
- 60. 60 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Parte de la descripción de puestos debe describir el ambiente en el que el emplea- do trabaja, el nivel de estrés, horario de trabajo, demandas físicas, nivel de responsabili- dad, temperatura, número de colaboradores, grado de peligro, etc. *A) Contexto del puesto A) Habilidades requeridas C) Líneas de dirección
- 61. 61 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Esta sección de la descripción del puesto debe contener información sobre el grado del salario si el puesto está exen- to y los factores compensa- bles utilizados para determinar el salario A) Información legal *B) Información de compensa- ción C) Funciones
- 62. 62 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Tipo de acoso caracterizado por un patrón de conducta no deseado que se relaciona con el género que interfiere con el desempeño laboral de un individuo *A) Ambiente hostil B) Acoso moral C) Acoso sexual
- 63. 63 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Etapa en la que los empleados tratan de acoplarse a los nue- vos procedimientos y políticas *A) Adaptación B) Integración C) Resignación
- 64. 64 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Tiempo que un empleado ha permanecido en una organiza- ción A) Rotación B) Permanencia *C) Antigüedad
- 65. 65 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Estado psicológico de sentirse invadido de estrés por cues- tiones laborales A) Depresión *B) Síndrome de Burnout C) Síndrome de Overhaulin
- 66. 66 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Escrito de una organización a un solicitante para informarle que no recibirá la oferta de trabajo *A) Carta de rechazo B) Carta ofrecimiento C) Aviso de recisión
- 67. 67 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Método de capacitación en que un nuevo empleado recibe una guía en el trabajo por parte de uno más experimentado *A) Coaching B) Capacitador por antigüedad C) Asesoría directa
- 68. 68 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Conocimiento, habilidades, capacidades y otras características necesa- rias para realizar una tarea A) Recursos materiales *B) Competencia C) Actitud
- 69. 69 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Cuando las grandes auto expectativas conducen a niveles más eleva- dos de desempeño se genera el: A) Efecto Golem B) Efecto mariposa *C) Efecto Galatea
- 70. 70 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Cuando las expectativas nega- tivas de un individuo causan una caída en su propio desem- peño A) Profecía auto cumplida B) Efecto mariposa *C) Efecto Golem
- 71. 71 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Idea de que las personas pre- fieren no transmitir informa- ción desagradable y como resultado de ello no siempre proporcionan información importante A) Efecto Golem *B) Efecto MUM (minimizar mensajes desagradables) C) Efecto Premack
- 72. 72 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Teoría que postula que si los empleados perciben que se les trata de manera justa, estarán más satisfechos con sus puestos y más motivados para desempeñarlo bien *A) Justicia Organizacional B) Equidad de genero C) Teoría percepcional
- 73. 73 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Idea de que las organizaciones tienden a ascender a buenos empleados hasta que alcanzan el nivel en el que ya no son competentes; en otras pala- bras, su nivel más alto de incompetencia A) Efecto Golem B) Efecto MUM *C) Principio de Peter
- 74. 74 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Tipo de acoso sexual en el que conceder favores sexuales está relacionado con una decisión de empleo *A) Quid Pro Quo B) Acoso por poderes C) Abuso de autoridad
- 75. 75 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Expresión de una opinión, ya sea oral o mediante una lista de verificación escrita, respec- to a la capacidad de un solici- tante, rendimiento anterior, hábitos de trabajo, carácter o potencial para el éxito en el futuro *A) Referencia A) Carta poder C) Constancia laboral
- 76. 76 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Fallo organizacional para cumplir su responsabilidad legal al proporcionar informa- ción relevante a un posible empleador sobre el potencial de un empleado anterior por un problema legal A) Sesgo referencial *B) Referencia negligente C) Inferencia arbitraria
- 77. 77 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Aquella que postula que los líderes eficaces deben adaptar su estilo de guía para ajustarse a la situación y a sus seguidores *A) Teoría del Liderazgo Situa- cional B) Teoría del liderazgo Continuo C) Teoría del liderazgo normati- vo
- 78. 78 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Termino usado para las barre- ras basadas en prejuicios actitudinales u organizaciona- les que impiden el avance de mujeres cualificadas hacia las posiciones del nivel más alto en una organización A) Prejuicio machista *B) Techo de cristal C) Preferencia de Genero
- 79. 79 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Walter Scott tenía ciertas ideas sobre la industria, una de estas era A) Que el factor humano era corrompible y remplazable B) Que el factor humano no debía ser tomado en cuenta C)*Que el factor humano había sido descuidado por la selec-
- 80. 80 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Cuales son las necesidades que justifican un análisis de puestos *A) Existencia de necesidad legal, social y de productividad B) Reestructuración de empresa C) Exceso de recursos
- 81. 81 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Frase conocida de Elton Mayo que refiere a su idea sobre los trabajadores A) El hombre es una maquina, aunque no le des nada hará su B) El hombre no es una maqui- na, aun dándole incentivos no *C)El hombre no es una maqui- na, dándole incentivos el hom-
- 82. 82 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Dato o información que sirve para conocer o valorar las características y la intensidad de un hecho o para determinar su evolución futura A) Medidor *B) Indicador C) Productividad
- 83. 83 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Las características de la orga- nización del trabajo deben ser evaluadas, controladas y mo- dificadas si generan *A) Riesgos psicosociales B) Estrés C) Problemas físicos o mentales
- 84. 84 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Cuando el trabajo implica rapidez, irregularidad, callarse la opinión, tomar decisiones difíciles y de forma rápida el riesgo psicosocial es *A) Exceso de exigencias psico- lógicas B) Falta de influencia o desarro- llo C) Falta de apoyo y calidad del liderazgo
- 85. 85 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Concepto que incluye los gastos por desplazamiento del personal, necesarios para realizar actividades fuera del lugar habitual de residencia. A) Local *B) Viáticos C) Gastos fijos
- 86. 86 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Herramienta gráfica cuyo objetivo es exponer el tiempo de dedicación previsto para diferentes tareas o actividades a lo largo de un tiempo total determinado. A) Diagrama de Swan *B) Diagrama de Gantt C) Diagrama de árbol
- 87. 87 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Es un modelo de liderazgo que plantea la necesidad de anali- zar 3 variables en general; tales como los jefes, los subordinados y la situación *A) Liderazgo continuo B) Liderazgo transaccional C) Liderazgo situacional
- 88. 88 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Este modelo identifico cinco estilos de liderazgo que se basan en el nivel de participa- ción de los empleados y la facultad para tomar decisiones A) Liderazgo continuo B) Liderazgo transaccional *C) Liderazgo normativo
- 89. 89 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Figura simbólica que ejecuta cierto numero de funciones rutinarias de índole legal so- cial, usualmente este rol es asignado a figuras gerenciales *A) Representante C) Vocero C) Líder
- 90. 90 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Habilidad para aplicar el cono- cimiento o la experiencia especializada *A) Aptitudes técnicas B) Talento C) Destrezas conceptuales
- 91. 91 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Capacidad intelectual para analizar situaciones complejas A) Aptitudes técnicas B) Habilidades humanas *C) Destrezas conceptuales
- 92. 92 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Buscar relaciones de tipo causa y efecto, y basar las conclusiones obtenidas en evidencia científica A) Análisis inferencial *B) Estudio sistemático C) Comportamiento organizacio- nal
- 93. 93 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Es una ciencia aplicada del comportamiento que se nutre de las contribuciones de va- rias disciplinas, sobre todo la psicología, la psicología so- cial, la sociología y la antropo- logía *A) Comportamiento organiza- cional B) Historia C) Empresología
- 94. 94 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Factores situacionales; varia- bles que moderan la relación entre dos o más variables A) Fenómeno B) Habilidades humanas *C) Variables de contingencia
- 95. 95 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Situaciones en las cuales se requiere que los individuos distingan entre una conducta correcta o una incorrecta A) Encrucijada *B) Dilemas éticos C) Corrupción
- 96. 96 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Acciones realizadas por b s individuos, los grupos y las organizaciones como resulta- do de los insumos, y que conducen a ciertos resultados A) Insumos *B) Procesos C) Resultados
- 97. 97 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Variable fundamental que se desea explicar o predecir A) Insumos B) Procesos *C) Resultados
- 98. 98 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Resultado de la eficacia y la eficiencia de una organización *A) Productividad B) Supervivencia organizacional C) Resultados
- 99. 99 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Grado en el cual una organiza- ción satisface las necesidades de su clientela o de sus con- sumidores *A) Eficacia B) Eficiencia C) Efectividad
- 100. 100 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Grado en el cual una organiza- ción puede lograr sus fines con menos recursos A) Eficacia *B) Eficiencia C) Efectividad
- 101. 101 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Capacidad para realizar tareas que demandan vigor, destreza, fuerza y otras características similares. A) Aptitudes técnicas *B) Aptitud física C) Habilidad intelectual
- 102. 102 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Grado en que los trabajadores creen que la organización valora su contribución y se ocupa de su bienestar *A) Apoyo organizacional perci- bido B) Motivación C) Compromiso organizacional
- 103. 103 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Grado en que un empleado se identifica con una organiza- ción particular y con sus me- tas, y desea seguir siendo miembro de esta A) Involucramiento en el puesto *B) Compromiso organizacional C) Facultación psicológica
- 104. 104 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Tendencia de las personas a asociar dos eventos cuando en realidad no haya conexión alguna entre ellos *A) Correlación ilusoria B) Inferencia arbitraria C) Personalización
- 105. 105 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Situación en la cual un indivi- duo expresa emociones que se desean en la organización, durante las transacciones interpersonales en el trabajo A)Empatía B) Disonancia emocional *C) Trabajo emocional
- 106. 106 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Demuestra que los empleados reaccionan en forma emocio- nal a los acontecimientos que les ocurren en el trabajo, y que dicha reacción influye en su desempeño y satisfacción laborales *A) Teoría de los eventos afecti- vos B) Teoría de la reacción humana C) Teoría de la consecuencia afectiva
- 107. 107 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Proceso mediante el cual las emociones de las personas son causadas por las emocio- nes de otros A) Empatía *B) Contagio emocional C) Reflejo afectivo
- 108. 108 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Cambio periódico que hace un Individuo de una tarea a otra *A) Rotación de puesto B) Renovación C) Migración
- 109. 109 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Tendencia mediante la cual los individuos hacen menos es- fuerzo cuando trabajan en forma colectiva que cuando trabajan de forma individual A) Rendimiento colectivo *B) Pereza Social C) Colectivismo negativo
- 110. 110 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Plantea que los individuos comparan sus aportaciones y sus resultados en el trabajo con las de otras personas y, luego, responden para elimi- nar cualquier desigualdad A) Teoría de la motivación social B) Teoría de la pereza social *C) Teoría de la equidad
- 111. 111 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Aquel salario que remunera a los trabajadores con una can- tidad fija por cada unidad de producción que terminen A) Salario base B) Plan de pago con base en el merito *C) Pago a destajo
- 112. 112 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Establece niveles de pago con base en la cantidad de habili- dades que tienen los emplea- dos o el número de activida- des que pueden realizar A) Pago a destajo B) Plan de pago con base en el merito *C) Pago con base en las aptitu- des
- 113. 113 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Manipulación intencionada que hace el emisor de la infor- mación, de modo que el recep- tor la vea de manera más favorable *A) Filtrado B) Percepción selectiva C) Sobrecarga de información
- 114. 114 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Base del poder que depende del temor a los resultados negativos por la falta de obe- diencia *A) Poder coercitivo B) Poder de recompensa C) Poder legitimo
- 115. 115 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Obediencia lograda con base en la capacidad de distribuir recompensas que los demás consideran valiosas A) Poder coercitivo *B) Poder de recompensa C) Poder legitimo
- 116. 116 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI El que recibe una persona como resultado de su puesto en la jerarquía formal de una organización A) Poder coercitivo B) Poder de recompensa *C) Poder legitima
- 117. 117 INDUSTRIAL PSIQUE Y LOGOS Línea ininterrumpida de autori- dad que se extiende desde la parte superior de la organiza- ción hasta b s niveles inferio- res, y aclara quién debe repor- tar a quién *A) Cadena de mando B) Jerarquización C) Unidad de mando
- 118. 118 INDUSTRIAL PSIQUE Y LOGOS Nivel en que la toma de deci- siones se aglutina en un solo punto de la organización *A) Centralización B) Departamentalización C) Burocracia
- 119. 119 INDUSTRIAL PSIQUE Y LOGOS Estructura organizacional que crea líneas dobles de autori- dad y combina la departamen- talización funcional y por producto A) Estructura burocrática *B) Estructura matricial C) Estructura centralizada
- 120. 120 INDUSTRIAL PSIQUE Y LOGOS Aquella que trata de eliminar la cadena de mando, tiene extensiones del control ¡limitadas y sustituye los de- partamentos con equipos facultados A) Organización virtual *B) Organización sin fronteras C) Organización jerárquica
- 121. 121 INDUSTRIAL PSIQUE Y LOGOS Sistema de significado com- partido por los miembros, el cual distingue a una organiza- ción de las demás A) Identidad corporativa *B) Cultura organizacional C) Imagen empresarial