El documento aborda el rol de docentes y estudiantes en el uso de nuevas tecnologías de información y comunicación en la educación, comparando la educación tradicional con la virtual. Se exploran las interacciones comunicativas, la importancia del contexto y las competencias necesarias para ambos roles en entornos virtuales. Concluye que una educación efectiva en línea requiere de la colaboración activa de docentes y estudiantes, así como de la institutrización de recursos y capacitación adecuada.