El documento describe las características clave de la Web 2.0, incluyendo la capacidad de los usuarios para interactuar y colaborar generando contenido, así como ejemplos como blogs, wikis, redes sociales y servicios de alojamiento de videos. También explica herramientas populares de la Web 2.0 como blogs para compartir artículos y comentarios, wikis para editar contenido de forma colaborativa, y entornos para compartir recursos en línea.