Este documento presenta una introducción a las comunidades virtuales. Define una comunidad virtual como un sitio creado por una o más personas para establecer relaciones en torno a temas comunes a través de diálogos y discusión, aunque las identidades de los miembros pueden permanecer ocultas. Explica que existen diferentes tipos de comunidades virtuales según su acceso y estructura jerárquica, y analiza los beneficios, problemas y consideraciones al crear una comunidad virtual.