Saber interpretar y aprovechar los resultados en internet
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Este documento ofrece una introducción a la analítica digital y cómo gestionar métricas en plataformas como sitios web, Facebook, Twitter y Hootsuite. Explica términos clave de analítica y muestra ejemplos de gráficos e informes de estas plataformas para ayudar a interpretar resultados. También da consejos sobre cómo definir objetivos, contexto y reportes prácticos para la gestión efectiva de datos analíticos.
Saber interpretar y aprovechar los resultados en internet
- 1. BIENVENIDOS
- 2. 2 Todo en un solo lugar BLOG MEDIOS SOCIALES OFERTAS LLAMADOS A LA ACCIÓN EMAIL MARKETING CREACIÓN CONTENIDO ANALIZAR DE CAPITALIZAR Y COMERCIALIZAR
- 3. Saber interpretar y aprovechar los resultados en Internet 3 Introducción Conocimiento de los términos ¿Cómo gestionar tus resultados? Saber interpretar gráficos de: Sitio web (Google Analytics) Facebook Twitter Hootsuite
- 4. Introducción 4 • La labor de analítica (en lo que sea, no solo en digital) es pesada para muchos. El detalle de la analítica en web y redes sociales, es que como los datos se consiguen tan fácilmente, se espera que de igual manera se consigan los análisis, los reportes y las conclusiones o recomendaciones. La tarea de gestionar las métricas en digital, se ve impactada por muchos elementos de estudio, en otras ocasiones se improvisa mucho y lo peor, se hace “a la carrera”
- 5. 5 Introducción Analíticos Planeación Comparación Resultados Competencia
- 6. 6 Conocimiento de los términos Las estadísticas de campañas en internet se destacan principalmente por su facilidad de obtención, al estar montadas en un medio digital, y consecuentemente porque se pueden visualizar sus resultados en un menor tiempo de espera y con mayor facilidad para ser compartida.
- 7. 7 Conocimiento de los términos A nivel de páginas Páginas vistas: Es la cantidad de pátinas vistas por todos los usuarios Páginas vistas únicas: Indica la cantidad de páginas vistas, sin contar cuando un mismo usuario ve la misma página más de una ocasión
- 8. 8 Conocimiento de los términos A nivel de páginas Visitas (Clics, Hits): Cantidad de visitas totales a un sitio o página en el tiempo medido Visitas únicas: Cantidad de veces que un mismo usuario o IP visita el sitio
- 9. 9 Conocimiento de los términos A nivel de páginas Páginas vistas por usuario: Se calcula tomando el total de páginas dividiéndola por el total de visitas Tiempo promedio en página: Es el tiempo que un usuario dura en cada página
- 10. 10 Conocimiento de los términos A nivel de páginas Tasa de rebote: Indica la cantidad de usuarios que aterrizan en una página y luego no continúa navegando Tráfico directo: Está compuesto por los visitantes que entraron a un website por digitar la url en la barra del navegador
- 11. 11 Conocimiento de los términos A nivel de páginas Trafico referido: Opuesto al tráfico directo. Es aquel que es referido por otra página web o aplicación móvil Tráfico de búsquedas: Es el tráfico particular que llega de buscadores como google o bing. Se puede ver por medio de las keywords que usaron para llegar a tu sitio
- 12. 12 Conocimiento de los términos A nivel de anuncios o banners, botones, post en Facebook Impresiones: Es la cantidad de veces que un mismo anuncio, banner o post fue visto por un mismo usuario. Impresiones únicas: Es la cantidad de usuarios que vieron un banner post o tweet
- 13. 13 Conocimiento de los términos A nivel de anuncios o banners, botones, post en Facebook Frecuencia: Es la cantidad de veces en promedio que un mismo banner se le presentó a un mismo usuario Clics: Es la cantidad de veces que un usuario hace clic en un banner o botón o cualquier elemento web
- 14. 14 Conocimiento de los términos A nivel de anuncios o banners, botones, post en Facebook CTR: Es la tasa de clics del anuncio u objeto web. Se calcula dividiendo las impresiones totales por el total de clics recibidos CPC: Es la publicidad pagada, es el costo que pagas por cada clic. Se calcula tomando el costo total invertido por el total de clics
- 15. 15 Conocimiento de los términos A nivel de anuncios o banners, botones, post en Facebook CPM: También en publicidad pagada, el CPM es el costo que pagas cuando tu anuncio se imprime o muestra en 1,000 ocasiones Costo por acción CPA: Una forma menos común de publicidad pagada, en la que te cobran solamente cuando el usuario luego de cliquear el banner hace una acción en especifico.
- 16. 16 Conocimiento de los términos A nivel de anuncios o banners, botones, post en Facebook Tasa de conversión: Mide la eficiencia de un anuncio o proceso, ya que te indica cuántos usuarios de los que entraron realmente hicieron la conversión o acción que estabas esperando
- 17. 17 Conocimiento de los términos A nivel de anuncios o banners, botones, post en Facebook Tasa de conversión: Mide la eficiencia de un anuncio o proceso, ya que te indica cuántos usuarios de los que entraron realmente hicieron la conversión o acción que estabas esperando
- 18. 18 ¿Cómo gestionar tus resultados? Conoce tus resultados de analítica Utiliza 3 recursos Fuentes Plataformas Noticias
- 19. 19 ¿Cómo gestionar tus resultados? Define un objetivo de analítica, coherente con tu objetivo online ¿Qué quieres medir? ¿Cuáles son tus objetivos? Saber qué medir y analizar Realizar tu reporte
- 20. 20 ¿Cómo gestionar tus resultados? Identifica el contexto ¿Dónde se produjeron y levantaron los datos? ¿Desde qué dispositivo te visitan? ¿Qué afectó su comportamiento?
- 21. 21 ¿Cómo gestionar tus resultados? Matemática y estadística Tener la capacidad de saber explicar los datos numéricos
- 22. 22 ¿Cómo gestionar tus resultados? Datos cualitativos Aporta un análisis cualitativo a tus datos numéricos. ¿Las menciones que recibe una marca o productos son positivo o negativos?
- 23. 23 ¿Cómo gestionar tus resultados? Piensa en reportes prácticos ¿Qué quieres mostar? ¿Qué deseas transmitir? Realiza tu propia plantilla
- 24. 24 ¿Cómo gestionar tus resultados? Ciclo de analítica Medir Analizar Corregir Probar de nuevo
- 26. 26 Google analytics Visión General
- 27. 27 Google analytics Ubicación
- 28. 28 Google analytics Ubicación
- 29. 29 Google analytics Visitantes nuevos
- 30. 30 Google analytics Visitas/Sesiones
- 31. 31 Google analytics Navegador
- 32. 32 Google analytics Dispositivo
- 33. 33 Google analytics Dispositivo
- 34. 34 Google analytics Flujo de usuario
- 35. 35 Google analytics Adquisición
- 36. 36 Google analytics Adquisición
- 37. 37 Google analytics Palabras clave
- 39. 39 Facebook
- 40. 40 Facebook
- 41. 41 Facebook Me gusta
- 42. 42 Facebook Me gusta
- 43. 43 Facebook Me gusta
- 50. 50 Analíticos para Twitter
- 55. 55 Estrategias para Hoosuite
- 65. Gracias 65