Salesforce españa - ¿Por qué implantar Salesforce CRM en una Correduría?
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El documento destaca las ventajas de implementar Salesforce CRM en corredurías, incluyendo su modelo de nube, actualizaciones automáticas y flexibilidad de costos. Resalta la capacidad de Salesforce para ofrecer una visión 360º del cliente y la gestión integral de ventas, marketing y servicio al cliente. Además, enfatiza los beneficios en la gestión proactiva, aumento de ventas y satisfacción del cliente, así como la reducción de trabajo operativo.
Salesforce españa - ¿Por qué implantar Salesforce CRM en una Correduría?
- 1. Salesforce CRM para Corredurías Descubra las principals razones para implantar Salesforce CRM
- 2. El modelo Cloud Computing Multiusuario Actualizaciones automáticas Pago por servicio Flexible • Sin gastos de Capital • Sin interrupciones de servicio • Gastos operativos acorde a flujo de caja • Adaptable a las necesidades del negocio • Fácil de integrar a la tecnología existente (Agendas, Hojas de cálculo, documentos, website, ERP…)
- 3. El Mercado asegurador utiliza Salesforce Life & Annuities P&C Brokers
- 4. ¿Qué aporta Salesforce a una Correduría? Visión 360º de los clientes Cliente Cloud . Mobile . Social . AppExchange
- 5. ¿Qué aporta Salesforce a una Correduría? Visión 360º de los clientes Salesforce.com Marketing: promociones, notificaciones, seguimiento clientes… Ventas: renovaciones, cross-selling, up-selling, comisiones… Servicios ATC: incidencias, quejas, reclamaciones… Metodología atención y al procesos cliente CRM Integración de canales Atención al cliente … Gestión red comercial Colaboración – Movilidad – integración con BackOffice
- 6. ¿Qué aporta Salesforce a una Correduría? Resumen Gestión de Cuentas y Contactos • Centralización del conocimiento de Cuentas y Contactos. • Visión de 360º de los clientes en un único lugar. Gestión de Actividades • Gestión de emails, tareas y calendarios. • Almacenamiento automático de actividades con clientes y contactos, … • Integración con Outlook (sólo clientes y contactos) Unificación de canales • Website, telefónico, e-mail, lifeChat, redes sociales… • Distribución y asignación de tareas de acuerdo al rol. Acceso a información disponible • Cualquier dispositivo. • Cualquier lugar. • Perfiles de seguridad de acuerdo al rol.
- 7. ¿Qué aporta Salesforce a una Correduría? Gestión de Oportunidades Resumen • Información de las negociaciones y propuestas en marcha. • Seguimiento de tareas pendientes y otra información de la competencia. Paneles e Indicadores de Gestión • Adaptados a cada perfil. • Relacionada con sus objetivos específicos. Herramientas para segmentación • Acciones comerciales dirigidas y específicas. • Servicios de atención y ventas de acuerdo al perfil del cliente y volumen de facturación.
- 8. ¿Qué aporta Salesforce a una Correduría? Beneficios Gestión proactiva y profesional de la Red Comercial y del Cliente Aumento de las ventas (cross-selling y up-selling) Aumento de la satisfacción del Cliente Aprovechamiento de la información disponible para planificación y estrategias Decisiones rápidas e informadas
- 9. ¿Qué aporta Salesforce a una Correduría? Beneficios Reducción trabajo operativo Reducción de pólizas no renovadas
- 10. Grupo Lanka es partner certificado de Salesforce para España. Visítenos en www.grupolanka.com
- 11. Clausula de Salvaguarda Esta presentación y su contenido es propiedad de Grupo Lanka, C.A. La copia y distribución de la misma debe contar con autorización expresa y previa de Grupo Lanka, C.A. Su contenido es informativo y no contractual por lo que no generará ni podrá utilizarse para crear obligación o responsabilidad de ninguna naturaleza entre las partes. El presente documento no puede considerarse como oferta comercial o documento de alcance vinculante para ninguna de las partes.