El documento describe el análisis y diseño de sistemas como el proceso de examinar una situación empresarial con el fin de mejorar los métodos y procedimientos. Se compone de dos fases: el análisis, que implica clasificar e interpretar datos para recomendar mejoras; y el diseño, que especifica las características del producto final. El análisis de sistemas se lleva a cabo considerando objetivos como identificar las necesidades del cliente, realizar análisis técnicos y económicos, y establecer restricciones pres