El documento describe la Web 2.0, incluyendo que permite la participación de los ciudadanos a través de debates en línea y opiniones sobre temas políticos. También explica cómo los medios de comunicación se han visto afectados por el surgimiento gratuito de información en Wikipedia y YouTube, y cómo la Web 2.0 ha acelerado la comunicación a través de blogs y wikis que complementan la enseñanza de manera colaborativa.