La profesora Juanita se ha dado cuenta que sus métodos de enseñanza y evaluación funcionan para algunos estudiantes pero no para otros. A pesar de que sus pruebas están bien diseñadas, los estudiantes demuestran mayor aprendizaje en conversaciones posteriores que en sus calificaciones. Para mejorar esto, Juanita necesita obtener ayuda de profesores más experimentados o capacitarse en métodos de evaluación que midan mejor el aprendizaje de sus estudiantes, como incluir evaluaciones orales y repasar la materia después de cada clase.