El documento describe las características clave de la Web 2.0 y su potencial para la educación. La Web 2.0 permite a los usuarios crear y compartir contenido en lugar de solo consumir información. Proporciona herramientas que facilitan la publicación de contenido y la interacción entre usuarios para formar redes sociales. También ofrece servicios en línea que permiten almacenar, trabajar y acceder a la información desde cualquier lugar.