La web 2.0 permite nuevas formas de educación en internet a través de herramientas como foros, chats, blogs, wikis y redes sociales que facilitan la comunicación, colaboración y compartición de información entre estudiantes y profesores de manera flexible e interactiva. Estas herramientas requieren que estudiantes y profesores desarrollen competencias digitales, comunicativas y técnicas para su uso educativo efectivo.