El documento describe las tecnologías web, incluyendo su definición, arquitectura cliente-servidor, evolución desde el Web 1.0 hasta el Web 3.0, y cómo apoya el flujo de información y la toma de decisiones. También presenta casos de estudio de Cisco, Mastercut Tool Corp y GD-Web, y discute ventajas y desventajas, el modelo extendido de aceptación de tecnología, e implementación de páginas web.