El documento describe la evolución de la Web 1.0 a la Web 2.0, caracterizando a esta última por convertir a los usuarios de pasivos a activos y miembros de una comunidad que construye y comparte contenidos de forma colaborativa. Explica que la Web 2.0 se enfoca en las prácticas sociales mediante múltiples opciones para el intercambio y cooperación entre usuarios. Finalmente, resume los principales principios que caracterizan a la Web 2.0, como el software gratuito y la producción colaborativa de contenidos.