Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo herramientas como páginas web, correo electrónico, mensajería instantánea y transferencia de archivos. Explica cómo las TIC se utilizan en la educación electrónica, los negocios electrónicos y el gobierno electrónico. También discute los materiales, usos y características de las TIC, así como sus ventajas y desventajas.