La Web 2.0 permite a los usuarios aportar y compartir información de forma fácil a través de herramientas como blogs, redes sociales, wikis, etc. Estas plataformas promueven la colaboración entre usuarios al permitir editar y añadir contenido de manera sencilla. Ejemplos populares son Wikipedia, YouTube, Flickr y redes sociales como Facebook que han reemplazado en parte a aplicaciones de escritorio tradicionales.