El documento describe las características de la Web 2.0, incluyendo la participación de los usuarios, la creación de comunidades, y el compartir información. Explica aplicaciones como blogs, RSS, redes sociales, wikis, etiquetas y más. Finalmente, enfatiza que independientemente de las herramientas, la Web 2.0 permite usar las potencialidades actuales como etiquetas, sindicación, datos y aplicaciones en red, y colaboración.