La Web 2.0 se refiere a páginas web basadas en contenido generado por usuarios como blogs, wikis y redes sociales. Los usuarios pueden compartir información, subir archivos, editar contenido y comunicarse a través de plataformas como Skype, YouTube y Facebook. Esto representa un cambio con respecto a la Web 1.0, que tenía contenido creado solo por los administradores de sitios web y comunicación limitada entre usuarios y administradores.