La Web 2.0 representa la evolución de las aplicaciones tradicionales a aplicaciones web enfocadas en el usuario final. Se trata de aplicaciones que generan colaboración y reemplazan las aplicaciones de escritorio. Algunas ventajas incluyen que los usuarios pueden acceder a archivos y programas desde cualquier computadora conectada a Internet, los usuarios generan contenido lo que reduce costos, y la interacción entre usuarios crea lealtad hacia las comunidades. Algunos desventajas son que muchos usuarios no están preparados para participar, requ