El documento describe la Web 2.0 y sus características principales, como permitir a los usuarios interactuar y colaborar generando contenido, a diferencia de sitios donde los usuarios solo observan contenido pasivo. Ejemplos de la Web 2.0 incluyen comunidades web, redes sociales, wikis y blogs. También describe herramientas como blogs para compartir artículos y comentarios, wikis para editar contenido de forma colaborativa, y entornos para compartir recursos como documentos, videos y presentaciones.