La Web 2.0 se refiere a aplicaciones en la web que facilitan la interacción y colaboración entre usuarios para compartir información. Ejemplos incluyen comunidades web, redes sociales, wikis y blogs. La Web 2.0 da a los usuarios control sobre sus datos y permite que modifiquen contenido y presentación de información. Herramientas como blogs permiten a autores y lectores compartir artículos e ideas de manera colaborativa.