La Web 2.0 se refiere a una segunda generación de Internet basada en servicios cuyos usuarios colaboran y comparten información de forma interactiva. Wikipedia es un ejemplo de sitio creado bajo este concepto, donde los usuarios producen, editan y mejoran contenido de forma colaborativa. Algunas características clave de la Web 2.0 incluyen arquitecturas participativas, comunicación multidireccional entre usuarios, software libre, y aplicaciones en la web.