La Web 2.0 es una segunda generación de sitios web basados en la participación colaborativa de los usuarios, como las redes sociales, blogs y wikis. Estos sitios utilizan la inteligencia colectiva de los usuarios para compartir información de forma ágil y producir contenidos de manera colaborativa. A diferencia de la Web 1.0 donde los expertos producían la información, en la Web 2.0 los propios usuarios pueden publicar y compartir datos.