El documento describe la Web 2.0, que se refiere a aplicaciones web que facilitan el compartir información y la colaboración entre usuarios para crear contenido. Algunos ejemplos son comunidades web, redes sociales, wikis y blogs. El término fue acuñado por Dale Dougherty para describir cómo la web estaba evolucionando hacia modelos donde los usuarios interactúan y colaboran en lugar de limitarse a consumir contenido de manera pasiva.