La Web 2.0 representa la evolución de las aplicaciones tradicionales a aplicaciones web enfocadas en el usuario final que fomentan la colaboración y reemplazan las aplicaciones de escritorio. Simplifica la usabilidad de los sitios web, ahorra tiempo a los usuarios y permite una mejor interoperabilidad entre aplicaciones. Caracteriza una etapa que ha definido nuevos proyectos en Internet centrados en brindar mejores soluciones para los usuarios finales.