La Web 2.0 se refiere a las páginas web interactivas que permiten la inteligencia colectiva a través de comunidades en línea, blogs, wikis y servicios de alojamiento de videos. Estas herramientas permiten a los usuarios publicar y compartir contenido como documentos, videos, fotos y presentaciones. La Web 2.0 surgió como un término acuñado por Dale Dougherty para describir esta nueva generación de servicios web interactivos.
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