El documento define Web 2.0 como una actitud que permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido. Describe recursos comunes de Web 2.0 como blogs, wikis y redes sociales que facilitan la creación y compartición de contenido. También contrasta Web 1.0, que era de sólo lectura, con Web 2.0 y 3.0 que permiten mayor interacción e inteligencia.