La Web 2.0 es una plataforma que presenta múltiples páginas web que utilizan la inteligencia colectiva para proporcionar servicios interactivos en línea como blogs, redes sociales, wikis y almacenamiento de archivos. Permite a los usuarios controlar y compartir su propia información a través de estas aplicaciones y sitios web dinámicos. Algunas consecuencias son la democratización de los medios al permitir que cualquiera cree blogs, así como menores costos de difusión e incremento en la producción de inform