La Web 2.0 es una plataforma que presenta múltiples páginas web que utilizan la inteligencia colectiva para proporcionar servicios interactivos en línea como blogs, redes sociales, wikis y almacenamiento de archivos. Permite a los usuarios controlar y compartir su propia información a través de estas herramientas y ha democratizado la creación y difusión de contenidos. Sin embargo, también plantea retos como la propagación de virus y la responsabilidad por el contenido subido.