La Web 2.0 se refiere a la segunda generación de servicios web que facilitan la interacción y colaboración entre usuarios. Se caracteriza por permitir que los usuarios publiquen, compartan y editen contenido en lugar de solo consumirlo. Algunas herramientas comunes de la Web 2.0 son redes sociales, blogs, wikis y servicios de alojamiento de fotos y videos.