El documento describe las ventajas y desventajas de la Web 2.0. Las ventajas incluyen herramientas para la comunicación (blogs, podcasts), colaboración (wikis), documentación (portafolios electrónicos), creación (mundos virtuales de aprendizaje) e interacción (comunidades virtuales). Las desventajas son la falta de formación de los profesores en tecnologías nuevas y limitaciones institucionales como equipamiento insuficiente e infraestructura inadecuada.