La Web 2.0 se refiere a una segunda generación de la World Wide Web que se centra en permitir que las personas colaboren y compartan información en línea de manera más dinámica. Algunas características clave de la Web 2.0 incluyen permitir que los usuarios clasifiquen y etiqueten contenido, proporcionar una experiencia de usuario enriquecida, y fomentar la participación y colaboración de los usuarios a través de blogs, wikis y otros servicios web.