La Web 2.0 representa la evolución de las aplicaciones web tradicionales a aplicaciones enfocadas en el usuario. Surge de una Web estática a una dinámica e interactiva que permite la creación y compartición de contenido. Algunas características clave son que la Web es una plataforma de software en línea, facilita la transferencia de información y servicios entre páginas, y provee interfaces más simples y fáciles de usar.