El documento define Web 2.0 como sitios web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad y la colaboración entre usuarios para generar contenido. Describe las características clave de Web 2.0, incluyendo que es una plataforma funcional, social y participativa que permite el flujo de información entre usuarios. También enumera ejemplos populares de manifestaciones de Web 2.0 como blogs, wikis, redes sociales y sitios para compartir videos, fotos y documentos.