La Web 2.0 se caracteriza por permitir que los usuarios generen y compartan contenido en lugar de solo consumirlo. Las aplicaciones Web 2.0 utilizan tecnologías como AJAX para proporcionar experiencias de usuario ricas e interactivas y almacenan información en bases de datos. La participación del usuario es fundamental en la Web 2.0, donde pueden actuar como co-desarrolladores al agregar valor al contenido básico.