El término Web 2.0 se asocia con la conferencia de 2004 organizada por O'Reilly Media, aunque no se refiere a una actualización técnica sino a cambios en cómo usuarios y desarrolladores usan la Web. Fue acuñado por Dale Dougherty para describir la evolución de reglas y modelos de negocio en la Web, con ejemplos como DoubleClick vs Flickr. En 2005, Tim O'Reilly definió Web 2.0 como aplicaciones que usan inteligencia colectiva para ofrecer servicios interactivos.