El término Web 2.0 se refiere a una segunda generación de desarrollo tecnológico web basada en comunidades de usuarios y servicios como redes sociales, blogs y wikis que fomentan la colaboración. La Web 2.0 se caracteriza por sitios que actúan como puntos de encuentro dependientes de los usuarios en lugar de páginas estáticas. El término fue acuñado en 2004 para describir esta nueva generación de aplicaciones web interactivas.