El documento compara las características de la Web 1.0 y la Web 2.0, describe la Web semántica y el software social. La Web 1.0 no era social y solo permitía la lectura de contenido, mientras que la Web 2.0 es colaborativa y permite la edición y difusión de contenido. La Web semántica surgió para organizar mejor la información en la Web. El software social facilita la interacción entre usuarios y el trabajo en equipo.