ZENIT #2 [15 Maggio 2025]: Cosa dovresti sapere oggi sull'engagement (nuovi dati Gallup)

“Quando le persone investono finanziariamente, vogliono un ritorno. Quando investono emotivamente, vogliono contribuire.” Simon Sinek

La citazione di Sinek coglie una verità fondamentale: il vero engagement va oltre la remunerazione. Nel mondo del lavoro, sentirsi coinvolti significa investire emotivamente in ciò che si fa, trovare un senso e uno scopo nelle proprie attività quotidiane.

Quanti di noi hanno incontrato colleghi la cui passione è contagiosa, mentre altri si limitano al “minimo sindacale”, aspettando di fare cadere la penna il venerdì sera? La differenza sta tutta in quel coinvolgimento autentico, quella scintilla che spinge a dare il meglio di sé anche quando nessuno sta guardando.

Essere “engaged”, tuttavia, non vuol dire semplicemente “essere felici” al lavoro – significa sentire le proprie energie allineate a un progetto, sentirsi parte di qualcosa di più grande. Cosa succede, però, quando questo manca? Il lavoro si riduce a una routine piatta, un luogo in cui si lascia il cuore fuori dalla porta.

L’engagement è partecipazione attiva, entusiasmo, connessione. È ciò che trasforma un gruppo di persone in una squadra affiatata.

Quello che ci dicono (davvero) i dati

Lo State of the Global Workplace Report 2025 di Gallup conferma una tendenza preoccupante:

• Solo il 21% dei lavoratori nel mondo si sente davvero coinvolto – un calo rispetto al 23% dell’anno precedente.
• Il 17% è attivamente disingaggiato, cioè emotivamente scollegato, spesso apertamente demotivante.
• Il costo di questa disconnessione è stimato in 438 miliardi di dollari di produttività persa.

Il dato più critico? Solo 2 persone su 10 mettono davvero cuore e testa in ciò che fanno ogni giorno.

A soffrire non sono solo i team, ma anche i manager: il loro engagement è sceso al 27%, con i giovani leader under 35 e le donne a registrare i cali più significativi. Stretti tra le richieste organizzative e le aspettative dei collaboratori, sempre più manager si trovano senza gli strumenti (e il margine) per guidare con efficacia.

Eppure, proprio da qui può partire la svolta. Gallup suggerisce tre leve strategiche per invertire la rotta:

• Dare più formazione e supporto ai manager, affinché sviluppino competenze di ascolto, coaching e feedback autentico.
• Costruire una cultura del riconoscimento, in cui i successi vengano valorizzati in modo visibile e continuo.
• Rafforzare il senso di scopo e appartenenza, aiutando le persone a connettersi al “perché” del proprio lavoro.

L'engagement, in fondo, non si impone. Si crea. Un contesto che lo favorisce fa emergere il potenziale delle persone. Uno che lo soffoca, lo spegne.

Le 10 spie dell’engagement

Come si misura il coinvolgimento reale delle persone?

Non basta una survey annuale. Servono occhi attenti, dialoghi frequenti, strumenti semplici. Abbiamo raccolto in un’infografica — che trovi qui sotto — le 10 spie da tenere presenti per capire in modo immediato se l’engagement sta salendo… o calando. Dalla crescita professionale al riconoscimento, dal rapporto con i colleghi all’allineamento ai valori dell’azienda, ogni “spia” accesa è un indicatore che il team è vivo, presente, attivo.

Non servono dashboard complesse. Basta osservare meglio quello che accade ogni giorno.

E tu? Cosa osservi nel tuo team? Qual è la “spia” che noti più spesso accendersi? O quella che senti più fragile?

Condividilo con noi nei commenti, oppure girala a chi, come te, cerca nuove chiavi per leggere (e guidare) il lavoro che cambia.

P.S. Se leggendo questa newsletter ti si è accesa una lampadina, hai pensato che — in fondo — stavamo parlando anche della tua organizzazione: scrivici a info@skillfactor.it. Siamo qui per aiutarti a costruire contesti di lavoro più coinvolgenti, umani e sostenibili. Anche un primo confronto può fare la differenza.