Fatores Chave para Selecionar com
Precisão a sua Plataforma de BPMS
Apresentando a iProcess
A iProcess é uma empresa especializada em soluções de
Gestão por Processos e tecnologias habilitadoras de
BPM, SOA e ECM/GED
Desde 2000,
dedicada a implementar
soluções em
BPM, ECM e SOA
Uma das consultorias
brasileiras mais
premiadas em soluções
para processos
Centenas de processos
modelados, otimizados
e automatizados
Ser uma soma de empresa de
Consultoria em Processos e
Desenvolvimento de Software,
criando soluções inovadoras
que combinem estas disciplinas.
Diferencial iProcess
iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
Principais Clientes iProcess
iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
Serviços em BPMServiços em BPM
MaturidadeemBPM
A iProcess possui um portfolio de
serviços completo para apoiar
organizações em sua jornada na
Gestão por Processos.
De consultorias para estruturação
e definições metodológicas a
projetos de modelagem e
implantação – conte como
expertise da iProcess.
iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
iProcess Education
Ciclo BPM: da Estratégia à Medição
Este programa de capacitação foi preparado para atender às
organizações que desejam conhecer as etapas e desafios
envolvidos ao logo de todo o ciclo de Gestão por Processos.
Modelagem de Processos de Negócio
Entendendo e documentando processos de negócio de forma
clara e completa
Transformação e Otimização de Processos
Otimizando processos através de melhores práticas em análise e
melhoria, simulação e avaliação de retorno de investimento em BPM
Modelagem de Processos para Automação
Implementando a Visão de Futuro: um curso prático para vencer a
barreira existente entre negócio e TI
Ciclo BPM:
Da Estratégia
à Medição
Programa aprovado pela ABPMP-Brasil
e alinhado ao BPM CBoK
iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
Compartilhando experiência e conhecimento
Blog da iProcess
blog.iprocess.com.br
Dezenas de artigos publicados sobre:
» Desafios da Gestão por Processos
» Modelagem de Processos
» Automação de Processos
» SOA e Projetos de Integração
» Dúvidas em BPMN
iProcess Education
EAD em Automação de Processos
http://iprocess.eadplataforma.com
iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
BPMS já utilizados pela iProcess
Implementação de processos automatizados
Qual a
melhor
plataforma de
BPMS
do mercado?
Material criado por iProcess Education (www.iprocesseducation.com.br). Não pode ser usado e/ou distribuído integral ou em parte sem autorização. 1111
Escolha sua Plataforma de BPMS com a iProcess
Com licença, eu
queria saber
qual o melhor
BPMS do
mercado
Isso depende
do que você
quer
automatizar...
Isso não
importa.
Eu só quero
que seja
automático!
Então não
importa o
BPMS que você
escolherá
Material criado por iProcess Education (www.iprocesseducation.com.br). Não pode ser usado e/ou distribuído integral ou em parte sem autorização. 17
Qual a melhor solução de BPM do mercado?
A resposta não é simples...
• Não há uma ferramenta que possa ser apontada
como “a melhor” para todas as situações
• A definição da ferramenta mais adequada
depende das características, necessidades e
objetivos de cada organização
» Este “auto-conhecimento” é fundamental para o
processo de seleção
18
19
20
21
22
23
24
Realizar uma seleção de ferramenta
bem-sucedida demanda entender quais os
planos da organização para a gestão por
processos, sua cultura organizacional, e algum
esforço para avaliar alternativas, o qual a
organização deve estar disposta a apoiar.
A resposta não é simples...
Como não Fazer.....
Em um típico processo de seleção...
1. Enumerar requisitos com base em materiais
disponíveis na internet, em RFPs de outras
empresas e em editais públicos
Não
recomendado
2. Convocar o maior número possível de
fornecedores para “ver o que oferecem”
Não
recomendado
3. Elaborar uma RFP/edital contemplando o
maior número possível de requisitos
Não
recomendado
4. Selecionar a proposta de menor preço
Não
recomendado
Definição de
critérios de
avaliação
Definição de
critérios de
avaliação
Preparação Negociação
Pré-seleção
de
ferramentas
Estudo
detalhado de
requisitos
Apresentação
de
ferramentas
Prova de
conceito
Como avaliar suítes de BPM de forma assertiva
Uma escolha assertiva requer um processo de seleção
bem estruturado:
Definição e
capacitação da equipe
que participará da
seleção e
alinhamento de
conceitos em BPM.
São definidos os
cenários de uso do
BPMS, características
gerais e orçamento
Identificação dos
critérios obrigatórios
e desejáveis da
ferramenta
Avaliação das
ferramentas perante
os critérios
obrigatórios,
identificando que
soluções são
desclassificadas por
falta de requisitos
necessários
Contato com os
fornecedores e
apresentação das
ferramentas
escolhidas
Entendimento do
escopo do processo
piloto de automacão
para avaliar a sua
aderência à
plataforma
Avaliação prática na
plataforma
selecionada
Planejamento de
como as ações de
automação serão
executadas com a
plataforma
escolhida
Preparação
Planejamento
da
Automação
Pré-seleção
de
ferramentas
Apresentação
de
Plataformas
Entendimento
do Processo
Piloto
Experimen
tação
• Na fase de preparação, as seguintes atividades devem ser conduzidas:
• Definir a equipe que participará da seleção
• Time de Negócios
• Tecnologia
• Escritório de Processos
• Alinhar os Conhecimentos entre os envolvidos
• Definir orçamento
Que Requisitos esperamos no BPMS
desejado?
Ambiente de trabalho
Modelagem de Processos Conectividade / SOA
 
Análise de Processos Monitoramento de Desempenho 
Recursos de Automação Arquitetura e Infraestrutura Desenvolvimento de interfaces
humanas Administração do produto 
Implementação do processo
por Usuários de Negócio
Gestão de Conteúdo (ECM)
 
Regras de Negócio (BRM) Fornecedor
 
Escolha sua Plataforma de BPMS com a iProcess
• Requisito A
• Requisito B
• Requisito C
• Requisito D
Negócio
TI
Processos
Escolha sua Plataforma de BPMS com a iProcess
CONTACTAR
FORNECEDORES
AGENDAR
APRESENTAÇÃO
DEMONSTRAÇÃO
Comer
cial B2BRH DB ERPCRM ERP ERP SFA
Barramento
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Instalação
Capacitação
Implementar e Implantar Processo
Sustentar
Sua parceira da Seleção à Automação
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Planilha de Requisitos de BPMS da iProcess
Escolha sua Plataforma de BPMS com a iProcess
BPMS Desejado
Impl.
Negócio
Desenv.
Agil
Repositório
Processos
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Instalação Capacitação
Automação Mentoring
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Escolha sua Plataforma de BPMS com a iProcess

  • 1. Fatores Chave para Selecionar com Precisão a sua Plataforma de BPMS
  • 2. Apresentando a iProcess A iProcess é uma empresa especializada em soluções de Gestão por Processos e tecnologias habilitadoras de BPM, SOA e ECM/GED Desde 2000, dedicada a implementar soluções em BPM, ECM e SOA Uma das consultorias brasileiras mais premiadas em soluções para processos Centenas de processos modelados, otimizados e automatizados
  • 3. Ser uma soma de empresa de Consultoria em Processos e Desenvolvimento de Software, criando soluções inovadoras que combinem estas disciplinas. Diferencial iProcess
  • 4. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 Principais Clientes iProcess
  • 5. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 Serviços em BPMServiços em BPM MaturidadeemBPM A iProcess possui um portfolio de serviços completo para apoiar organizações em sua jornada na Gestão por Processos. De consultorias para estruturação e definições metodológicas a projetos de modelagem e implantação – conte como expertise da iProcess.
  • 6. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 iProcess Education Ciclo BPM: da Estratégia à Medição Este programa de capacitação foi preparado para atender às organizações que desejam conhecer as etapas e desafios envolvidos ao logo de todo o ciclo de Gestão por Processos. Modelagem de Processos de Negócio Entendendo e documentando processos de negócio de forma clara e completa Transformação e Otimização de Processos Otimizando processos através de melhores práticas em análise e melhoria, simulação e avaliação de retorno de investimento em BPM Modelagem de Processos para Automação Implementando a Visão de Futuro: um curso prático para vencer a barreira existente entre negócio e TI Ciclo BPM: Da Estratégia à Medição Programa aprovado pela ABPMP-Brasil e alinhado ao BPM CBoK
  • 7. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 Compartilhando experiência e conhecimento Blog da iProcess blog.iprocess.com.br Dezenas de artigos publicados sobre: » Desafios da Gestão por Processos » Modelagem de Processos » Automação de Processos » SOA e Projetos de Integração » Dúvidas em BPMN
  • 8. iProcess Education EAD em Automação de Processos http://iprocess.eadplataforma.com
  • 9. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 BPMS já utilizados pela iProcess Implementação de processos automatizados
  • 11. Material criado por iProcess Education (www.iprocesseducation.com.br). Não pode ser usado e/ou distribuído integral ou em parte sem autorização. 1111
  • 13. Com licença, eu queria saber qual o melhor BPMS do mercado
  • 14. Isso depende do que você quer automatizar...
  • 15. Isso não importa. Eu só quero que seja automático!
  • 16. Então não importa o BPMS que você escolherá
  • 17. Material criado por iProcess Education (www.iprocesseducation.com.br). Não pode ser usado e/ou distribuído integral ou em parte sem autorização. 17 Qual a melhor solução de BPM do mercado? A resposta não é simples... • Não há uma ferramenta que possa ser apontada como “a melhor” para todas as situações • A definição da ferramenta mais adequada depende das características, necessidades e objetivos de cada organização » Este “auto-conhecimento” é fundamental para o processo de seleção
  • 18. 18
  • 19. 19
  • 20. 20
  • 21. 21
  • 22. 22
  • 23. 23
  • 24. 24
  • 25. Realizar uma seleção de ferramenta bem-sucedida demanda entender quais os planos da organização para a gestão por processos, sua cultura organizacional, e algum esforço para avaliar alternativas, o qual a organização deve estar disposta a apoiar. A resposta não é simples...
  • 26. Como não Fazer..... Em um típico processo de seleção... 1. Enumerar requisitos com base em materiais disponíveis na internet, em RFPs de outras empresas e em editais públicos Não recomendado 2. Convocar o maior número possível de fornecedores para “ver o que oferecem” Não recomendado 3. Elaborar uma RFP/edital contemplando o maior número possível de requisitos Não recomendado 4. Selecionar a proposta de menor preço Não recomendado
  • 27. Definição de critérios de avaliação Definição de critérios de avaliação Preparação Negociação Pré-seleção de ferramentas Estudo detalhado de requisitos Apresentação de ferramentas Prova de conceito Como avaliar suítes de BPM de forma assertiva Uma escolha assertiva requer um processo de seleção bem estruturado: Definição e capacitação da equipe que participará da seleção e alinhamento de conceitos em BPM. São definidos os cenários de uso do BPMS, características gerais e orçamento Identificação dos critérios obrigatórios e desejáveis da ferramenta Avaliação das ferramentas perante os critérios obrigatórios, identificando que soluções são desclassificadas por falta de requisitos necessários Contato com os fornecedores e apresentação das ferramentas escolhidas Entendimento do escopo do processo piloto de automacão para avaliar a sua aderência à plataforma Avaliação prática na plataforma selecionada Planejamento de como as ações de automação serão executadas com a plataforma escolhida Preparação Planejamento da Automação Pré-seleção de ferramentas Apresentação de Plataformas Entendimento do Processo Piloto Experimen tação
  • 28. • Na fase de preparação, as seguintes atividades devem ser conduzidas: • Definir a equipe que participará da seleção • Time de Negócios • Tecnologia • Escritório de Processos • Alinhar os Conhecimentos entre os envolvidos • Definir orçamento
  • 29. Que Requisitos esperamos no BPMS desejado?
  • 30. Ambiente de trabalho Modelagem de Processos Conectividade / SOA   Análise de Processos Monitoramento de Desempenho  Recursos de Automação Arquitetura e Infraestrutura Desenvolvimento de interfaces humanas Administração do produto  Implementação do processo por Usuários de Negócio Gestão de Conteúdo (ECM)   Regras de Negócio (BRM) Fornecedor  
  • 32. • Requisito A • Requisito B • Requisito C • Requisito D
  • 36. Comer cial B2BRH DB ERPCRM ERP ERP SFA Barramento
  • 39. Sua parceira da Seleção à Automação
  • 41. Planilha de Requisitos de BPMS da iProcess
  • 44. VIDEOS E GUIAS DE APRESENTAÇÃO DAS PLATAFORMAS
  • 51. Cadastre-se e comece a trilhar este caminho