Homework 27.04.14
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O documento discute a classificação dos sistemas de informação de acordo com Leandro Escobar e Denis Rezende. Segundo eles, os sistemas podem ser classificados por abrangência (pessoais, departamentais, organizacionais e interorganizacionais) ou por apoio à decisão (sistemas operacionais, gerenciais e estratégicos). Cada tipo fornece um nível diferente de informação, indo do detalhado ao cruzado.
Homework 27.04.14
- 1. Willian de Lima Potenza HOMEWORK :Levantar e organizar a classificação dos sistemas de informação segundo Bio, Sergio. Sistemas de Informação Gerencial 2008/1982 ou Leandro Escobar Sistemas de Informações Gerenciais. Segundo Leandro Escobar (Sistemas de informações Gerenciais), os sistemas de informação são um conjunto de pessoas, hardware, software, redes de telecomunicações e recursos de dados que coleta, armazena, processa e distribui informações em uma empresa. Além de apoiar à tomada de decisão, à coordenação e ao controle, os Sistemas de Informação também auxiliam os gestores e trabalhadores a analisar problemas, compreender assuntos complexos e criar novos produtos ou serviços. Classificação dos sistemas de informação Segundo Denis Rezende (2003), os sistemas de informação podem ser classificados segundo sua abrangência dentro da empresa ou segundo a forma de apoio ao trabalho e às decisões. Quanto a abrangência, os sistemas podem ser: - Pessoais: Para uso de um trabalhador. Por exemplo, agendas eletrônicas individuais; - Departamentais: Para uso de um determinado departamento da empresa. Por exemplo, um sistema de registro de cotações para um departamento de compras; - Organizacionais: Para uso de toda a empresa. É o casos dos sistemas de gestão integradas, discutidos na Unidade 4; - Inter organizacionais: Que integram as operações de várias empresas, como os sistemas de comércio eletrônico ou de integração da cadeia de suprimentos, que também serão discutidos na Unidade 4. Quanto ao apoio à decisão, os sistemas de informação podem ser: - Sistemas de informação operacionais: Processam transações rotineiras, como as vendas em uma loja; - Sistemas de informação gerenciais: Que processam grupos de dados, transformando-os em informações sintéticas para controle e tomada de decisão gerencial; - Sistemas de informação estratégicos: Manipulam grupos de dados oriundos do ambiente interno e do ambiente externo, cruzando-os e permitindo a elaboração de cenários de longo prazo, para tomada de decisão estratégica. Nível Tipo Forma de informação Estratégico Estratégico Cruzada( venda por região x poder aquisitivo) Gerencial Gerencial Sumarizada(Totalizada, frequência ex. clientes: Média de poder aquisitivo, total de clientes) Operacional Operacional Detalhada(ex. clientes: nome, endereço)