10 sip km
Download as PPTX, PDF0 likes332 views
Pengertian KM meliputi capturing, classifying, evaluating, retrieving, dan knowledge sharing untuk efektifitas pembuatan keputusan. KMS mendukung aktivitas capturing, pengorganisasian, dan dissemination knowledge. Ada dua jenis knowledge yaitu explicit knowledge yang sudah didokumentasikan dan tacit knowledge yang masih ada di pikiran manusia.
10 sip km
- 2. Pengertian KM 0Meliputi capturing, classifying, evaluating, retrieving (mendapatkan kembali), dan knowledge sharing untuk efektifitas pembuatan keputusan.
- 3. Pengertian KMS (Knowledge Management System) 0 Mendukung aktivitas capturing, pengorganisasian, dan dissemination (penyebaran) knowledge.
- 4. Jenis-jenis Knowledge 0 Explicit Knowledge Terdiri dari segala sesuatu yang sudah didokumentasikan, diarsipkan, dikodifikasikan (dengan bantuan TI). Contoh: hak patent, merk, business plan, marketing research, daftar konsumen)
- 5. 0 Tacit knowledge Knowledge yang masih ada di pikiran manusia. Cara untuk transfer dan re-creating tacit knowledge: Shadowing (pasif) : karyawan yang kurang berpengalaman mengobservasi karyawan yang berpengalaman Bergabung dalam penyelesaian masalah (aktif) : karyawan yang belum berpengalaman dan ahli bergabung dalam menyelesaikan masalah
- 6. Empat langkah pengetahuan disebut dengan model SECI (socialization, externalization, combination dan internalization) 0 Socialization meliputi kegiatan berbagi pengetahuan tacit antar individu biasanya disebarkan melalui kegiatan bersama, misal: berdiskusi bersama dalam tim kerja, coaching secara lisan, dll. 0 Externalization menerima dan membagikan knowledge kepada orang lain agar knowledge menjadi explicit (dalam bentuk dokumen)
- 7. 0 Internalization knowledge yang bersifat explicit tersebut dapat dipelajari, dipahami dan dikembangkan sesuai dengan kemampuan masing- masing individu 0 Combination meliputi konversi pengetahuan explicit ke dalam bentuk himpunan pengetahuan explicit yang lebih kompleks. Knowledge yang telah diterima dan diserap, kemudian disusun secara sistematis dan dikelompokkan.
- 8. Alasan Organisasi memiliki KMS Alasan Meningkatkan profit Mempertahankan ahli dan talenta kunci Meningkatkan customer retention dan kepuasan Mempertahankan market share dan bersaing dengan pendatang baru Penetrasi pasar baru Mengurangi biaya (efisien) Mengembangkan produk dan jasa baru
- 9. Teknologi KMS 0 Knowledge repositories (database) 0 Aplikasi E-Learning 0 Teknologi chat (percakapan) dan diskusi 0 Search engine dan data mining
- 10. Terima kasih atas perhatiannya ada pertanyaan?