дайджест итоги 2016
0 likes281 views
В 2016 году Высшая школа маркетинга и развития бизнеса представила итоги своей деятельности, включая запуск новых программ и обсуждение вызовов экономической стагнации для бизнеса. Школа фокусировалась на трансформации маркетинга и бизнеса, подчеркивая важность новых компетенций и подходов к управлению. В результате дискуссий были идентифицированы стратегии для адаптации к новым рыночным условиям, включая поиск ниш и выход на международные рынки.
дайджест итоги 2016
- 1. ВЫСШАЯ ШКОЛА МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА ИТОГИ 2016 11 ПРОГРАММ 155 СЛУШАТЕЛЕЙ 27 МЕРОПРИЯТИЙ
- 2. Перед Вами итоговый выпуск информационного дайджеста, обзор сделанного за прошедший год. 2016 стал непростым годом для экономики, негативное влияние стагнации ощутила на себе каждая компания независимо от размера и отрасли. Школа ответила на внешние вызовы новыми программами, исследованиями и проектами, которые помогают аудитории реализовывать ключевые задачи - найти решение, как падать ниже рынка, или же искать новые рыночные ниши и превратить их в зоны прибыли. Задачи такого уровня на этапе спада экономики требуют трансформации бизнеса и, как следствие, функции маркетинга, а также формируют новые требования к компетенциям. Именно этим темам и влиянию технологических трендов на бизнес компаний, Школа оказывала максимальное внимание в уходящем году. Мы должны признать, что возврата в прошлое не будет, а компетенции, сформированные на этапе роста, уже не работают в полной мере. Изменение внешних условий требует изменения мышления, компетенций, операционной модели бизнеса. Иными словами, изменения требуют от нас ТРАНСФОРМАЦИИ, и задача Школы сегодня стать катализатором этих процессов. Хорошего старта в 2017! Татьяна Комиссарова Декан Высшей школы маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ ДОРОГИЕ КОЛЛЕГИ И ДРУЗЬЯ! ВЫСШАЯ ШКОЛА МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА
- 3. ВЫСШАЯ ШКОЛА МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА НОВЫЕ ПРОГРАММЫ В 2016 году мы запустили 4 новые программы: Executive Master in Global Business Development Проектное обучение включает менторское сопровождения проекта трансформации бизнеса и приобретение новых компетенций для внедрения проекта. В том числе, для вывода на международные рынки. Программа для топ-менеджеров и владельцев бизнеса. Новый формат программы для России, диплом Executive Master. Маркетинг территорий Программа о практическом территориальном маркетинге, технологиях создания и управления стратегиями территориального развития, методах аналитики, технологиях брендинга и развития продукта, формировании сообществ. Маркетинговая стратегия в Digital Программа-интенсив с персональным сопровождением экспертами рынка. Предназначена для руководителей с опытом в оффлайн- маркетинге, которые хотят расширить компетенции в digital сфере. Управление каналами продаж (Channel management) Программа формирует компетенции в создании каналов продаж (мультиканальности) для прокачки товаров и продвижения услуг. Рентабельность каналов и клиентов, sales force, управление ассортиментом, закупками.
- 4. ТРАНСФОРМАЦИЯ БИЗНЕСА: НОВЫЕ РЕШЕНИЯ ВЫСШАЯ ШКОЛА МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА ДИСКУССИОННАЯ ПЛОЩАДКА Открытое обсуждение проблем и поиск новых решений для трансформации бизнеса вели топ-менеджеры пяти отраслей: детских товаров, телекоммуникаций, строительных материалов, логистики, фитнеса, эксперты рынка труда. Поиск универсальных решений для всех компаний изначально ведет к провалу. Сейчас у компаний есть шанс создавать свою модель развития. С другой стороны, есть возможность трансформировать решения компании с рынка фитнеса на рынок детских товаров. В результате обсуждений обозначили несколько путей для компаний, если ваш рынок все таки падает: - падать в продажах ниже других игроков; - искать рыночные ниши на смежных рынках и модифицировать свои продукты; - выходить на зарубежные рынки. Главное, изменения возможны и нужны именно сейчас. В нашей школе мы считаем, что компания должна быть успешной в тех условиях, которые сложились в экономике. Константин Бокшицкий Генеральный директор ЦУИ им. Н.Д. Кондратьева “ Бизнес без изменений не может существовать, но мы сейчас оказались свидетелями таких переломных моментов, когда политические, макроэкономические условия, прогресс в технологиях заставляют бизнес меняться намного быстрее, чем это было 5-10 лет назад. Алексей Архипов председатель Совета Директоров ОАО «Федеральный Центр Логистики» “
- 5. ТРАНСФОРМАЦИЯ ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА ВЫСШАЯ ШКОЛА МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА ДИСКУССИОННАЯ ПЛОЩАДКА Большинство компаний сегодня продолжают работать, используя консервативный подход к маркетингу в условиях стремительно меняющегося мира. Технологии проникли в жизнь каждого потребителя и меняют его поведение. Модели бизнеса также меняются под влиянием технологий, требуя изменений от маркетинга. Мировые компании уже сегодня трансформируют функцию маркетинга, об этом рассказывали спикеры на встречах. Глобальные форсайты, проведенные в разных странах, также демонстрируют, как вслед за изменениями в бизнесе будет меняться маркетинг. Экономика знаний и акцент на поведенческие модели потребителей, машинное обучение, искусственный интеллект, технологии виртуальной реальности и другие технологии требуют абсолютно новых компетенций от маркетологов, если они хотят остаться в профессии. По итогам дискуссий были сформированы основные траектории трансформации функции маркетинга к 2020 году. Отличительным свойством компаний с прогрессивным подходом к маркетингу и управлению является поощрение инициативы и право на ошибку. Елена Крылова Менеджер по маркетингу департамента безопасности и графики компании «3М Россия» “ Еще совсем недавно мы жили в мире ответов, где важно было знать точные ответы на поставленные вопросы и очень высоко ценились экспертные знания. Если раньше нужно было знать ответы, то сегодня стоит научиться задавать правильные вопросы. Максим Браверман Руководитель направления развития экспорта Google “
- 6. DIGITAL HEALTH ВЫСШАЯ ШКОЛА МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА ДИСКУССИОННАЯ ПЛОЩАДКА Digital Health - дискуссионная площадка с международным участием работает уже два года. Обсуждение новых практик и инновационных технологических проектов в цифровой медицине позволяет совместно формировать структуру нового рынка, выделять перспективные рыночные ниши. Российский потребитель уже пользуется гаджетами, подключается к медицинским сервисам сопровождения, другими словами, потребитель уже на рынке digital health. Партнерами дискуссии в разное время были компании Medme, МЕДСИ, Портала РАМН, «Медстрах». В 2016 было проведено 3 дискуссии, где обсуждали перспективы развития и преимуществ персонализированной медицины, удаленных технологий кардиомониторинга, современных методов диагностики и лечения онкологических заболеваний. Персонализированная медицина создает высокоточные диагностические и терапевтические системы обследования и открывает широкие возможности для управления здоровьем. Александр Гагаев, заместитель генерального директора по медицинской части КДЦ МЕДСИ на Красной Пресне, врач, сердечно- сосудистый хирург высшей категории “ Современные решения в медицине позволяют открыть доступ широкому кругу пациентов к профессиональным консультациям экспертов, повышает ответственное отношение населения к своему здоровью, формирует в обществе культуру здорового образа жизни. Эдуард Сегал Руководитель направления Блока по продажам и обслуживанию ПАО «МТС» “
- 7. ВЫСШАЯ ШКОЛА МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ ВНУТРЕННИЙ МАРКЕТИНГ И КОММУНИКАЦИЯ Проект «Внутренний маркетинг и коммуникации» реализуется Школой в течении 3х лет. Основная задача проекта - обсуждение возможности и необходимости использования инструментов маркетинга в управлении персоналом. В 2016 году в партнерстве с Профессиональным HR-Клубом «КАК ДЕЛАТЬ» состоялся круглый стол на тему «Стратегия и коммуникация». Среди участников обсуждения присутствовали HR директора российских компаний, директора по стратегическому развитию и корпоративным коммуникациям. Ключевой вопрос дискуссии 2016: может ли внутренний маркетинг повлиять на увеличение прибыль компании? В эпоху неопределенности стратегия компании должна регулярно адаптироваться к требованиям рынка, разрабатываться и реализовываться в рамках максимальной открытости. HR директор имеет важную роль в разработке стратегии компании, и именно он определяет коммуникацию между руководителями и сотрудниками. Для успешной реализации этой страте- гической цели, сотрудники должны не только понимать, но и поддерживать стра- тегию компании, и только эффективный механизм внутреннего маркетинга может обеспечить «продажу» стратегии всем категориям сотрудников. Стратегия компа- нии – это сумма личностных стратегий, вектор которой направлен в одну сторону. Сергей Абросимов Генеральный директор Независимой лаборатории «Инвитро» “
- 8. ВЫСШАЯ ШКОЛА МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ КРИЗИС В ГОЛОВАХ Еще один специальный проект, который Школа уже не первый год организует совместно с исследовательским холдингом Ромир. С 2014 года дважды в год (июне и октябре) мы показываем и обсуждаем какие изменения произошли в потребительском поведении на фоне стагнации в экономике. В 2016 г. акцент был сделать на поведении покупателя в ритейле. Специалисты отмечают, что в условиях рыночной стагнации формируется новая потребительская реальность, происходит трансформация торгового пространства и покупателей. Растет объем промо-акций, потребители охотятся за скидками, а лояльность к брендам размывается. В рамках интегрированной кампании «Ни дня без Пятерочки!». С помощью кросс- промоакции были привлечены новые покупатели в магазины, в первую очередь, молодежь. Была повышена лояльность бюджетников, как базовой аудитории в регионах. Была преломлена кризисная установка покупателей не тратить лишнего. Одновременно были укреплены отноше- ния с региональными властями. В итоге кампания привела к общему улучшению показателей сети. Татьяна Обидина начальник управления маркетинговых коммуникаций и дизайна Х5 Retail Group “
- 9. ВЫСШАЯ ШКОЛА МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ СЕКРЕТЫ ДЕТСКОГО МАРКЕТИНГА Ежегодно в течении 6 лет Школа совместно с АИДТ организует ключевой для детских маркетологов профессиональный форум. В 2016 году VI ежегодный маркетинговый форум был посвящен трансформации. Форум 2016 года проходил в условиях экономической реальности, которая требует пересмотра привычных концепций и трансформации маркетинговых моделей на всех рынках, включая рынок детских товаров и услуг. Два насыщенных дня в ходе стратегических и практических сессий участники форума обсуждали новые данные о рынках, тренды в технологиях и потребительском поведении, успешные кейсы и новые практики рынка. Этап, который сейчас проходит наша экономика — не краткосрочный кризис, а пролонгированная во времени стагнация. В условиях новой реальности потреби- тельское поведение уже трансформи- ровалось, а значит, изменились цели, задачи и сама функция маркетинга. Татьяна Комиссарова Декан Высшей школы маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ “
- 10. ВЫСШАЯ ШКОЛА МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ ТЕЛЕКОМ ИДЕЯ Школа является оператором международного конкурса молодежных инновационных проектов в сфере телекоммуникаций «Телеком Идея». Это программа для поиска, отбора и акселерации инновационных проектов молодежи в сфере информационно- коммуникационных технологий и услуг. Конкурс «Телеком Идея» впервые запущен в 2011 году в России, а с 2014 он проводится на международном уровне. Конкурс 2016 года для школы стал пятым подряд. Наши эксперты курировали организацию конкурса на всех этапах: от сбора проектов до менторского сопровождения полуфиналистов и определения победителей. Подобные конкурсы не только способствуют выявлению талантов, но и дают всей отрасли связи новые возможности для развития. Хотелось бы, чтобы программы подобного рода были поддержаны и другими участниками рынка связи и телекоммуникаций. Рашид Исмаилов Заместитель Министра связи и массовых коммуникаций РФ “
- 11. ВЫСШАЯ ШКОЛА МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ MIOFF-2016 27 ноября на крупнейшем мероприятии фитнес-индустрии Московском Международном Открытом Фестивале Фитнеса «MIOFF-2016» Школа презентовала результаты конкурса «Маркетинговая активность региональных фитнес-клубов», проводимого в рамках совместной программы MIOFF и НИУ ВШЭ. Победителями конкурса стали: В группе «Региональные представительства федеральных фитнес- сетей»: WORLD CLASS (г. Ростов-на-Дону). В группе «Региональные фитнес-сети»: БОТЕК ФИТНЕС (клубы в Самаре и Тольятти). В группе «Фитнес-клубы в регионах»: PRIME SPORT & SPA (г. Ростов- на-Дону). Отдельно мы решили отметить клуб YASHANKIN FITNESS (г. Екатеринбург). Он получил диплом «Старт года-2016». Структурирование рынка фитнес-индустрии еще не закончено. У клиентов существует реальная потребность в получении структурированной информации, которую может предоставить профессиональное сообщество, обозначив критерии выбора клуба. Отраслевая премия могла бы решить часть задач, стоящих перед потребителями. Татьяна Комиссарова Декан Высшей школы маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ “
- 12. ВЫСШАЯ ШКОЛА МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА СОВМЕСТНЫЕ ПРОЕКТЫ С НИУ ВШЭ ВЫШКА В ПАРКЕ ГОРЬКОГО Мы провели уже третий сезон самого «теплого» проекта лекториев «Университет, открытый городу». Проект стал прекрасной возможностью для ведущих преподавателей Школы поделиться своими знаниями в формате открытых лекций на летней культурной площадке Москвы. В 2016 Школу представляли: Татьяна Комиссарова «Трансформация маркетинга: как технологические тренды меняют функцию маркетинга и поведение потребителя». Константин Гаранин «Маркетинг территорий: как создавать конкурентные территории для туризма, проживания, инвестиций, бизнеса». Если вы спросите меня, какие факторы влияют на функцию маркетинга сегодня, — отвечу так: технологии, контент, вовлеченность потребителя в получение информации. Татьяна Комиссарова Декан Высшей школы маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ “
- 13. «Универсариум» - это сетевая межуниверситетская площадка, открытая система электронного образования, которая ориентируется на самые широкие целевые аудитории. Школа активный участник этого нового динамично развивающегося формата. В 2016 году мы запустили две программы на «Универсариуме»: Маркетинг быстрый старт Курс от ведущих специалистов по маркетингу поможет заложить базу для старта в новой профессии маркетолога. Управление каналами продаж Курс о создании эффективных товаропроводящих цепочек и о наиболее важных инструментах управления каналами продаж. Обучение на курсах бесплатно. Вместе с тем, предусмотрена возможность получения сертификата НИУ ВШЭ о повышении квалификации после успешного завершения курса и прохождения платных вебинаров и тестирования. ВЫСШАЯ ШКОЛА МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА СОВМЕСТНЫЕ ПРОЕКТЫ С НИУ ВШЭ НОВЫЕ ОНЛАЙН ПРОГРАММЫ
- 14. ВЫСШАЯ ШКОЛА МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА КОНФЕРЕНЦИЯ ВЫПУСКНИКОВ 10 ЛЕТ ПО ДОРОГЕ В БУДУЩЕЕ В 2016 году Школа отметила десятилетие со дня первого выпуска в формате Конференц-встречи выпускников «Десять лет по дороге в будущее!». Главной темой конференц-встречи стали глобальные вызовы и тренды современности, ключевые из которых: • Инновации, знания и технологии: дополненная реальность и аддитивные технологии • Изменение образа жизни и активный рост интернета вещей • Социальные отклонения, этика и новые поведенческие модели • Активная жизнь старшего поколения. Старение населения и демографические проблемы. • Управление ценностью территорий через туризм, урбанистику фермерство • Баланс «работа – личная жизнь», болезни общества.
- 15. ВЫСШАЯ ШКОЛА МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА КОНФЕРЕНЦИЯ ВЫПУСКНИКОВ 10 ЛЕТ ПО ДОРОГЕ В БУДУЩЕЕ Символично, что организацию, проведение и освещение мероприятия взяла на себя группа выпускников при поддержке администрации Школы. Выпускники стали главными спикерами встречи. Все участники получили много положительных эмоций от общения друг с другом! В 2017 году планируется провести очередную встречу выпускников. Мы планируем, что такие встречи станут регулярными.
- 16. ВЫСШАЯ ШКОЛА МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА КОНТАКТЫ: Москва, Кривоколенный пер., д.3, оф.323-325 +7 495 959-45-52 | market@hse.ru www.marketing.hse.ru