プロトタイピングで変わる開発プロセス一休.comレストランの事例

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2015/12/03 @ The Gallery Too

Goodpatch Inc. Tetsuya Takeda
プロトタイピングで変わる開発プロセス
一休.comレストランアプリの事例

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株式会社グッドパッチ会社概要
Tokyo Berlin

デザインのチカラを証明する
デザインのチカラを信じる人を増やす
世の中により良いプロダクトを増やす
チームのデザインプロセスを変革する

世界140カ国以上、ユーザー数 4万5千人以上* に使われているプロトタイピングツールです。
プロトタイピング文化を日本の開発現場に広めることで、日本のプロダクトが世界レベルで
よりユーザーに求められる素晴らしいプロダクトへとなることを一つの目標にしています。
https://prottapp.com/
*2015/10時点

予約完了まで
13画面
プラン詳細
プラン
予約開始会員認証来店情報予約内容
確認事項
アンケート予約確認予約完了
・人数と
プランと
日にちを選ぶ
・座席を選ぶ
・リンクをクリック
・時間を選ぶ
・人数内訳を選ぶ
・確認事項を
タップする
・確認事項を
最大5つ入力する
・内容を確認する
・完了を確認する
メール登録送信完了メール開く会員入力入力確認登録完了
・アドレスを入力
・メールを開く・メール送信確認・性、名を入力
・ヨミガナを入力
・性別
・生年月日
・郵便番号
・住所
・電話番号
・携帯番号
・既婚/未婚
・パスワード
・メルマガ配信希望有無
・内容を確認する
・完了を確認する

(P)課題
・予約までの導線が長い
・目的にあった検索がし辛い
・会員登録完了までの導線が長い
(S)課題解決
・ゲスト予約
・シーン検索
・パーソナライズ
・PIN認証の検討
(UVP)独自の価値提案
・ネットでかんたんに予約ができる
（即時予約）
・上質なレストランのみが掲載され
ている
・通常価格よりも安く予約できる
(UA)圧倒的な優位性
・かんたん予約（TEL予約と同じぐ
らい
・ニーズにあったプランの見つけや
すさ
(CS)顧客セグメント
・M Group：接待
・MF Group：グループ、お食事会
・F Group：主婦ランチ、女子会
・MF(Couple)：記念日 
今回はグループ利用にフォーカス
代替
・TEL予約
・他社サービス利用
(KM)主要指標
・ターゲットのリピート率
・アプリ経由の予約数
・DAU
・MAU
ハイレベルコンセプト
アプリならではの体験
・ぽんぽんとタップが少なく予約で
きる
・行きたいお店がすぐ見つかる
・行きたいお店の情報がプッシュ通
知で届く
(CH)チャネル
・スマホアプリ
アーリーアダプター
・MF Group：グループ、お食事会
・F Group：主婦ランチ、女子会 
 
上記のスマホ所持者
（特に20∼30代女性）
(C$)コスト構造
・アプリ開発費
・サーバ費
・ポイント（会員の利用により
(R$)収益の流れ
・予約手数料 
予約→来店して実績となった時点で収益（8%）

・スマートフォンは1台1人利用
・PINさえ入力すればアカウント登録なしでOK
・携帯電話の番号を個別識別としてPIN発行

・検索結果一覧画面で、比較したいプランをスワ
イプしてストックできるようにする。
・ストック状態で、デバイスを横に傾けると比較
表が表示される。
・比較表内の項目でソートができるようにする。

WHAT
HOW
WHY

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