Документ описывает подходы и технологии управления документацией и процессами в компаниях различного масштаба, предлагая автоматизированные системы для контроля выполнения задач и оптимизации ресурсного управления. Включает описание функций, таких как управление входящей и исходящей корреспонденцией, версионирование и использование электронной подписи. Также рассматриваются возможности настройки системы и создание бизнес-процессов для эффективного управления документацией.