Evolutive User Experience Design
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Il documento analizza il concetto di processo nel design e nell'ingegneria del software, enfatizzando l'importanza di trasformare input in output con valore aggiunto. Propone un approccio di 'experience design evolutivo' che fissa obiettivi di business e metriche, oltre a monitorare e migliorare costantemente la qualità dell'esperienza utente. Sottolinea che il successo del design dovrebbe essere misurato nel tempo, in relazione all'uso effettivo del prodotto o servizio.
Evolutive User Experience Design
- 1. By National DNA Day Evolutive Experience Design. Luca Mascaro
- 2. Che cos’è un processo?
- 3. Processo L'insieme delle attività attraverso cui determinati input, provenienti da aree diverse, vengono trasformati in output con creazione di valore aggiunto.
- 4. Processo L'insieme delle attività attraverso cui determinati input, provenienti da aree diverse, vengono trasformati in output con creazione di valore aggiunto.
- 5. I processi di progettazione
- 7. Vantaggi Svantaggi - Qualità massima - Tempi - Forte controllo - Cambiamento - Migliore UX - Ciclo fisso
- 8. Agile Design (e dev)
- 9. Vantaggi Svantaggi - Si arriva - Black box storie - Cambiamento - Cliente centrico - Qualità accettabile - Direzione
- 10. ma... cosa fanno questi processi?
- 11. Processo (informatica) Nell'ingegneria del software il processo software è il procedimento che permette di scrivere un software di qualità in un tempo prefissato.
- 12. Processo (informatica) Nell'ingegneria del software il processo software è il procedimento che permette di scrivere un software di qualità in un tempo prefissato.
- 15. delivery = valore valore = successo delivery = successo?
- 16. delivery = successo IMHO No.
- 17. Attualmente I processi utilizzati puntano al risultato del progetto in se ma non a generare direttamente valore e successi per il business.
- 18. Ma... qual’è il ruolo del design?
- 19. risolvere complessità generando valore
- 20. Cambiamo punto di vista
- 21. Assunto Il successo di un prodotto o servizio digitale si può unicamente definire nel tempo
- 22. Il design che genera valore si determina nel tempo durante l’uso del prodotto/ servizio
- 23. Il vero design si dovrebbe fare dopo il rilascio
- 27. È nella fase di evoluzione che si genera il valore
- 30. Definire Fissare gli obiettivi di business e correlarli a metriche oggettive. Comprendere Capire gli utenti e la loro realtà per supportare la definizione di una strategia. Scoprire Esplorare soluzioni concettuali per identificare l'esperienza di maggior successo. Progettare Progettare con gli utenti forma e funzione del prodotto o servizio digitale.
- 31. Evolvere Monitorare la qualità dell'esperienza offerta e migliorarla costantemente
- 32. Principi base - flusso: creare conoscenza, condividerla, produrre una prima versione e concentrarsi nell’evolvere nel tempo - compatibile con processi e metodi di produzione - fasi con obiettivi chiari ma con attività e task flessibili - allocare le professionalità del team in forma liquida - misurare costantemente il risultato ottenuto
- 33. I primi risultati - il discorso con il cliente è su un piano più business dunque meno legato al costo ma più al risultato - la qualità del risultato migliora nel tempo ed è legata ad una serie di obiettivi “fluidi” - si intravvede il fatto che se vince il cliente vinciamo noi :)
- 34. “Un matematico è un cieco in una stanza buia che cerca un gatto nero che non è lì.” Charles Darwin Luca Mascaro luca@sketchin.ch www.lucamascaro.info/blog www.sketchin.ch www.uxmagazine.it