Dokumen ini membahas konsep Kaizen, yang berasal dari Jepang dan berarti 'perbaikan berkelanjutan', serta perbedaan pandangan manajemen antara Jepang dan Barat. Kaizen dibagi menjadi tiga segmen: manajemen, kelompok, dan individu, dan berfokus pada peningkatan produktivitas, efisiensi, dan penghematan biaya dalam suatu organisasi. Implementasi Kaizen dimulai dengan langkah 'seiri', yang melibatkan pemilahan barang yang berguna dan tidak berguna untuk menciptakan lingkungan kerja yang lebih efisien.